张红梅
- 作品数：3 被引量：15H指数：1
- 供职机构：北京大学首钢医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 从患者需求研究看医院服务被引量：15
- 2006年
- 采用问卷调查的方式,随机抽取北京大学首钢2005年7月门诊及住院患者进行服务需求调查;调查结果表明:安全需求已成为第一位的需求,尊重需求占有非常重要的位置,辅助服务越来越受到重视,患者需求呈现多样化特征;指出保障医疗安全是提升医院服务水平的前提,保护患者权益是提升医院服务水平的基础,做好医院辅助服务是提升医院服务水平的保证,提供多层次、多样性服务是提升医院服务水平的必要条件。
- 贾晓莉张红梅邵丽洁
- 关键词：医院服务
- 从患者需求研究看医院服务
- ＜正＞1 问题的提出随着社会经济的不断繁荣、生活质量的不断提高,人们的健康需求日益增长,并成为重要的生活目标和基本需求,医疗、保健将是扩大内需的新的消费增长点,医疗服务面临着一个巨大的市场需求。在我国加入WTO后,外国来...
- 贾晓莉张红梅邵丽洁
- 文献传递
- 创新求实发挥院报在医院文化建设中的作用
- 本院院报-《医苑之窗》是医院的内部刊物，自创办以来，坚持正确的舆论导向，积极弘扬主旋律，及时发布医院新闻，转递医疗及护理信息，搭建科室“舞台”，表彰先进，推介经验，展示风采，成为领导与员工之间、医院各科室之间、医院与医院...
- 贾晓莉张红梅邵丽洁
- 关键词：医院管理文化建设精神文明
