李满
- 作品数：4 被引量：37H指数：1
- 供职机构：南开大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究——以集装箱物流服务为例
- 近年来，随着国际贸易环境的变化，海运、港口环境也发生了巨大的变化。特别是，由于中国经济的快速发展所带来的进出口货物量的剧增，东北亚地区已成为世界上最大的集装箱货物集散地。由此引来的是亚洲，特别是东北亚地区内各大港口之间的...
- 李满
- 关键词：港口物流服务业顾客忠诚度
- 文献传递
- 体验营销在不同行业的实践策略简析被引量：1
- 2008年
- 在体验消费时代,实施顾客体验管理是提高顾客忠诚度、创造价值的重要手段。文章在文献回顾的基础上,对顾客体验相关问题进行了分析,从顾客体验的角度对各个行业进行了重新分类和研究,并提出了具体的体验营销策略。
- 李满安国山
- 关键词：体验营销
- 中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究
- 近年来,随着国际贸易环境的变化,海运、港口环境也发生了巨大的变化。特别是,由于中国经济的快速发展所带来的进出口货物量的剧增,东北亚地区已成为世界上最大的集装箱货物集散地。由此引来的是亚洲,特别是东北亚地区内各大港口之间的...
- 李满
- 关键词：港口物流服务业顾客忠诚度
- 文献传递
- 顾客感知价值与感知质量、品牌形象、顾客体验的关系简析被引量：35
- 2008年
- 顾客感知价值与感知质量、品牌形象、顾客体验等概念相互关联。文章在文献回顾的基础上,对有关概念进行了分析,并通过把顾客感知价值作为基础性概念,对概念之间的关系进行了研究,初步实现了相关概念的对接,为在相同的概念起点上,对顾客满意、顾客忠诚等问题进行深入研究创造了一定条件。
- 李满安国山
- 关键词：市场营销顾客感知品牌形象
