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出科回访制度对内科重症监护室护理质量持续改进效果的影响被引量：10: 2013年; 目的探讨建立出科回访制度对内科重症监护室（MICU）护理质量持续改进的效果。方法将2011年4月至2012年4月实施出科回访制度前在我院MICU住院患者300例设为对照组，实施出科回访制度后，选择2012年5月至2013年5月同病区住院患者300例设为观察组。按《广东省医院临床护理质量评价指南》中的基础护理质量指标（14项）和综合ICU护理质量指标，评价2组的护理质量，并比较2组患者的护理满意度、护理投诉率。结果与对照组比较，观察组基础护理质量和综合ICU护理质量指标改善，护理满意度提高，组间比较差异均具有统计学意义。结论MICU实施出科回访制度可增加护患沟通，切实了解患者的感受和护士工作成效，有利于促进护理质量的持续改进，提高护理质量，提高满意度，减少投诉率。; 陈莲芳谢配云林真凤潘杏陈俏艺莫水英林荣金; 关键词：内科重症监护室护理质量满意度

集束化手卫生行为干预对医护人员手消毒依从性的效果被引量：8: 2013年; 目的探讨集束化手卫生行为干预对提高医护人员手消毒依从性的效果。方法于2013年1月-2013年6月对MICU56名医护人员实施集束化手卫生干预，提高医护人员对手卫生的认知、态度及遵从行为。选择2013年4月～2013年6月在MICU病房工作的56名医护人员作为实验组，于2013年1月～2013年3月未实施集束化手卫生干预的同科室56名作为对照组，比较两组人员手消毒依从率的差异，以及干预前后不同岗位、工龄、年龄、学历、职称等因素对手消毒依从率的影响分析。结果实验纽手消毒依从率较对照组明显高；不同岗位、工龄、年龄、学历、职称等单因子分析，医生岗位、工龄较短、年纪较轻、学历较低、职称较低的人员依从率均较低，差异均具有非常显著性意义（P均〈0．01）。结论集束化手卫生行为干预能提高MICU医护人员的手消毒依从性，通过完善手卫生管理制度，给予财力、物力的支持，提供手卫生便利，加强知识培训与督导，尤其是新员工以及低年资、低学历、低职称人员的培训，能提高医护人员的慎独意识，有效地提高手消毒依从性。; 陈莲芳谢配云林真凤潘杏陈俏艺莫水英林荣金梁文晓; 关键词：手卫生行为干预 MICU 医护人员依从性

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林荣金