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ARIMA模型在医院门诊量预测中的应用被引量：32: 2014年; 目的研究综合性医院门诊量变化规律,探讨应用自回归滑动平均混合模型(ARIMA)预测门诊量的可行性。方法应用SPSS17.0软件对2004年1月-2011年12月门诊量进行ARIMA模型的建模拟合。用所得到的模型对2012年全年的门诊量人数进行预测与评价。结果建立ARIMA(1,0,1)(0,1,1)12模型,所有参数都通过统计学检验,其预测值与实际值之间的平均相对误差为5.28%,模型预测精度较高。结论医院门诊量存在季节变动、长期增长趋势和随机干扰性成分,ARIMA模型能很好的拟合门诊量变化趋势,为医院管理者提供决策依据。; 耿娟; 关键词：ARIMA模型门诊量医院管理

麦肯锡7S模型优化医疗耗材管理流程的应用效果被引量：1: 2022年; 目的:探讨麦肯锡7S模型优化医疗耗材管理流程的应用效果。方法:采用麦肯锡7S模型对医院医疗耗材管理流程进行优化。收集2019-2020年医院耗材管理数据信息,按照麦肯锡7S模型对医疗耗材管理流程优化前后将其分为对照组和观察组,比较两组医疗耗材存储情况及医疗耗材配送效率的差异性。结果:观察组的库存种类、规格种类、库存面积和出库时间均低于对照组,差异有统计学意义(t=13.672,t=10.493,t=3.247,t=3.028;P<0.05);观察组的普通耗材申请完成时间、订单完成时间和总时间均少于对照组,差异有统计学意义(t=5.473,t=6.954,t=8.244;P<0.05),高值耗材申请完成时间、订单完成时间和总时间均短于对照组,差异有统计学意义(t=4.428,t=6.627,t=5.173;P<0.05),试剂耗材的申请完成时间、订单下达时间和总时间均短于对照组,差异有统计学意义(t=4.475,t=2.752,t=4.912;P<0.05)。结论:麦肯锡7S模型优化医疗耗材管理流程,能够明显改善医疗耗材存储情况,提高配送效率,促进标准化、流程化和规范化的医疗耗材管理系统形成。; 徐嘉彬王国宏池枭耿娟; 关键词：麦肯锡7S模型医疗耗材管理流程

武汉市某医院2002-2013年医疗质量综合评价分析被引量：3: 2015年; 目的:对武汉市某医院2002-2013年医疗质量进行综合评价,探讨多种评价方法在实际运用中的可行性,为医院发展总结思路,为科学决策提供依据。方法:选择具有代表性的12个医疗质量管理指标,采用TOPSIS法与综合指数法分别进行评价,得到该院2002-2013年的医疗质量综合评价值。结果:评价结果与医院实际发展情况相一致,TOPSIS法和综合指数法均显示该院2013年医疗质量最佳,2002年最差。结论:采用TOPSIS法与综合指数法的综合评价方法具有较强的实用性,计算简便且应用灵活,便于在医院质量管理评价中推广。; 耿娟欧阳九鸿龚勋; 关键词：TOPSIS法综合指数法

应用Ridit法评价及分析医院医疗质量被引量：13: 2011年; 目的通过对某综合医院的医疗质量和各科室的住院病人疗效进行综合分析,找出影响因素,提出提高住院医疗质量和医疗技术水平的建议。方法以2000～2009年住院病人治愈、好转、未愈、死亡资料数据为基础,采用Ridit法综合评价及分析该院医疗质量。结果以2009年资料为"特定分布"标准组,全院医疗质量按高低顺序依次为2000年、2001年、2002年、2003年、2007年、2005年和2006年;2009年各科室医疗质量高低顺序依次为产科、眼科、妇科、甲状腺乳腺外科、耳鼻喉科、肝胆胰外科。结论不断完善和提高科室医疗质量管理水平,积极开展新技术项目,不断引进学科人才等途径可提高医疗质量。; 耿娟欧阳九鸿

病历全公开背景下医患权益平衡的探讨被引量：5: 2018年; 以深圳的病历全公开政策实施为研究对象,结合了我国病历公开的历史、政策及实践背景。从支撑政策实施的相关法律法规和从法理角度提出的法律约束条件为切入点,对患方拥有获取其全部病历资料信息的权利以及病历全公开作为患方权益归位的政策合法性进行了系统阐述。同时从平衡医患权益的角度,结合病历全公开对于患者权益保障、医疗机构诊疗行为规范以及医患互信等带来的利与弊进行了深入分析。研究发现病历全公开将对促进医患权益平衡产生深远影响,并不断推进医疗行业诊疗规范化进程,推动医学科学的持续创新与突破,实现医疗机构科学有效管理。针对可能存在的问题总结出具体对策与建议,以期对病历全公开背景下医患权益平衡发挥参考意义。; 江黎耿娟范林方亮; 关键词：医患权益

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耿娟