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牛志华

作品数：2 被引量：8H指数：1
供职机构：河南工业大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇第三方物流
  • 1篇第三方物流服...
  • 1篇营销
  • 1篇物流
  • 1篇物流服务
  • 1篇供应链
  • 1篇供应链管理
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇反向营销
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇河南工业大学

作者

  • 2篇吴建勋
  • 2篇牛志华

传媒

  • 1篇商品储运与养...
  • 1篇第九届全国青...

年份

  • 1篇2008
  • 1篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于顾客满意的第三方物流服务质量评价体系被引量：8
2008年
服务质量关乎企业的成败,而服务质量体系的不完善会影响第三方物流进行有效的服务质量考核,无法有效提升企业的整体竞争力。从服务质量理念研究影响我国第三方物流服务质量顾客满意的主要因素,以此来构建第三方物流企业服务质量体系,为第三方物流企业改进服务水平提供有效的依据。
吴建勋牛志华
关键词：第三方物流服务顾客满意服务质量
反向营销研究综述
反向营销作为供应商管理理论发展的新阶段，是以供应商为营销对象进行市场营销活动的一种新的供应商关系管理理念。本文在阐述了反向营销的概念基础上，分别从以下几个方面综述了现有文献的观点：反向营销与传统供应商管理关系;反向营销实...
吴建勋牛志华
关键词：反向营销供应链管理
文献传递
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