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吴娱
作品数:
2
被引量:35
H指数:1
供职机构:
北京师范大学图书馆
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
国家社会科学基金
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相关领域:
文化科学
经济管理
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合作作者
王琼
北京师范大学图书馆
吴英梅
北京师范大学图书馆
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北京师范大学
作者
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吴娱
1篇
吴英梅
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王琼
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大学图书馆学...
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1篇
2009
1篇
2005
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2
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相关度排序
被引量排序
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网络环境下Delphi法的实现方式
lphi法是一种长期情报预测方法,自诞生以来一直是采用多次循环函询调查方式进行工作,所以实现周期必然要长一些,这限制了其优势的充分发挥。而计算机及其网络技术的应用给我们提供了一种全新的运作模式,这将使Delphi法的传统...
吴娱
关键词:
网络环境
DELPHI法
国外学术图书馆服务能力评价体系研究
被引量:35
2009年
对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。
王琼
吴娱
吴英梅
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