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张家武

作品数：2 被引量：7H指数：1
供职机构：吉林大学第一医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇满意度
  • 2篇满意度调查
  • 1篇医疗服务质量
  • 1篇医院管理
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊医疗
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务
  • 1篇服务质量
  • 1篇病人
  • 1篇病人满意
  • 1篇病人满意度
  • 1篇病人满意度调...
  • 1篇抽样调查

机构

  • 2篇吉林大学第一...

作者

  • 2篇张家武
  • 1篇宋丽英
  • 1篇张东航
  • 1篇林虹
  • 1篇林秀丽
  • 1篇耿显秋

传媒

  • 1篇吉林医学
  • 1篇第十二届全国...

年份

  • 1篇2008
  • 1篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
开展病人满意度调查提高门诊医疗服务质量
在市场经济条件下,医院要在竞争中求生存和发展,要保持竞争实力,就必须在质量管理上创新,以适应市场经济的需求,保持医院的可持续发展.本文认为开展病人满意度调查可以有效地提高门诊医疗服务质量.
张家武林秀丽张东航耿显秋
关键词：病人满意度门诊医疗医疗服务质量医院管理
文献传递
满意度调查对改善护理服务的效果分析被引量：7
2008年
目的：通过对病人满意度的调查，了解患者对护理工作的满意程度，以深化服务理念，提高服务质量。方法：采用问卷调查的方法，对门诊、住院、出院病人进行抽样调查。每月问卷率为住院病人的50％～60％。将满意度调查纳入护理标准化管理。结果：对比2005年4月与9月患者的满意度，半年内有明显提高。结论：开展对患者满意度调查，可以促进护理人员提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量。
林虹张家武宋丽英
关键词：满意度护理服务抽样调查
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共1页<1>
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