张蓉晖
- 作品数：6 被引量：35H指数：1
- 供职机构：武汉理工大学图书馆更多>>
- 发文基金：湖北省高校图工委科研基金更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 面向微信公众号的高校图书馆新媒体环境下知识交互服务模式——基于武汉理工大学图书馆微信平台实证研究被引量：35
- 2018年
- 互联网+时代与新媒体环境的迅猛发展,改变了用户信息获取习惯与信息获取方式,推动着高校图书馆信息服务模式朝着移动终端交互化趋势转变,本文以武汉理工大学图书馆微信平台为例,通过数据统计,从读者关注情况、微信菜单使用情况以及图文推送阅读情况等方面分析武汉理工大学图书馆微信平台服务内容及服务方式,构建移动互联网交互环境下高校图书馆知识交互"微"化服务模式。
- 张蓉晖付先华夏琦
- 关键词：社会性网络服务
- 服务主导下智库型知识库模型构建与服务研究
- 2024年
- 为推进机构知识库的发展,提升服务质量和水平,提供服务创新理论支持与保障,构建高校智库型机构知识库服务模式,寻找服务创新的具体流程。在服务主导逻辑视角下,从用户层、需求层、服务层3个层次构建服务创新模型,对咨询服务流程进行具体分析。阐述了高校智库型机构知识库的服务理念,展现服务主导逻辑在咨询服务中的应用过程,推动平台的多样化建设。结果表明:在高校智库型机构知识库的服务过程中,要以用户需求为出发点,以海量资源为基础,以合理制度为保障,实现用户与平台的知识交流与价值共创。
- 杨尚悦吕新华杜莹琦张蓉晖夏琦
- 关键词：服务主导逻辑
