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李冬兵

作品数：9 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>
相关领域：经济管理电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 8篇专利
  • 1篇期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇电子电信

主题

  • 6篇邮件
  • 4篇邮件系统
  • 4篇智能网
  • 3篇客户
  • 3篇客户服务
  • 3篇客户服务中心
  • 2篇电子邮件
  • 2篇电子邮件系统
  • 2篇信息包
  • 2篇信息编码
  • 2篇邮件信息
  • 2篇智能外设
  • 2篇智能网系统
  • 2篇收件箱
  • 2篇数据库
  • 2篇数据库表
  • 2篇系统开销
  • 2篇录音
  • 2篇媒体
  • 2篇媒体信息

机构

  • 9篇华为技术有限...

作者

  • 9篇李冬兵
  • 6篇游崇
  • 6篇石春和
  • 2篇汪宇
  • 2篇罗勇文
  • 2篇王捷

传媒

  • 1篇移动通信

年份

  • 2篇2007
  • 1篇2005
  • 1篇2004
  • 3篇2003
  • 1篇2000
  • 1篇1999
共 9 条 记 录，以下是 1-9
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排序方式：
Intess ICD/M移动客户服务中心
1999年
李冬兵
关键词：移动通信客户服务中心电话业务电信
一种通过呼叫中心访问Internet电子邮件的实现方法及其系统
本发明提供了一种通过呼叫中心访问Internet电子邮件的实现方法及其系统，目前，用户对呼叫中心的要求越来越高，当呼叫中心为用户提供更多样的访问方式、更便利的访问手段，才能为用户提供最好的服务。本发明通过在原有的呼叫中心...
游崇石春和李冬兵
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通过智能网实现电子邮件到达通知的方法和系统
本发明公开一种通过智能网实现电子邮件到达通知的方法和系统，其特征是：当新邮件在收件箱中存储完毕后，引起一个系统存储事件，触发事件接收器；事件接收器取得新邮件信息并生成通知信息包，通过互联网发送到智能网系统。本发明可减少系...
汪宇石春和游崇李冬兵
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一种通过呼叫中心访问Internet电子邮件的实现方法及其系统
本发明提供了一种通过呼叫中心访问Internet电子邮件的实现方法及其系统，目前，用户对呼叫中心的要求越来越高，当呼叫中心为用户提供更多样的访问方式、更便利的访问手段，才能为用户提供最好的服务。本发明通过在原有的呼叫中心...
游崇石春和李冬兵
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通过智能网实现电子邮件到达通知的方法和系统
本发明公开一种通过智能网实现电子邮件到达通知的方法和系统，其特征是：当新邮件在收件箱中存储完毕后，引起一个系统存储事件，触发事件接收器；事件接收器取得新邮件信息并生成通知信息包，通过互联网发送到智能网系统。本发明可减少系...
汪宇石春和游崇李冬兵
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客户服务中心的数据库表动态字段实现方法
本发明涉及一种客户服务中心的数据库表动态字段实现方法，包括：a.设计包括服务类型编码、动态字段名称项及记录项的客户服务信息表；b.按解释类型编码、服务要素及其在服务信息表中的对应动态字段名称设计动态解释表；c.按服务类型...
欧阳剑鸿王捷罗勇文李冬兵
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客户服务中心的数据库表动态字段实现方法
本发明涉及一种客户服务中心的数据库表动态字段实现方法,包括:a.设计包括服务类型编码、动态字段名称项及记录项的客户服务信息表;b.按解释类型编码、服务要素及其在服务信息表中的对应动态字段名称设计动态解释表;c.按服务类型...
欧阳剑鸿王捷罗勇文李冬兵
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通过智能网实现电子邮件信箱管理的系统和方法
本发明公开一种通过智能网实现电子邮件信箱管理的系统和方法，通过智能网和邮件系统之间增加统一消息资源管理模块和统一消息功能处理模块，并通过智能外设与上述两个模块之间相互配合，实现邮件的录音、创建、发送及提取、播放。
游崇石春和李冬兵
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通过智能网实现电子邮件信箱管理的系统和方法
本发明公开一种通过智能网实现电子邮件信箱管理的系统和方法，通过智能网和邮件系统之间增加统一消息资源管理模块和统一消息功能处理模块，并通过智能外设与上述两个模块之间相互配合，实现邮件的录音、创建、发送及提取、播放。
游崇石春和李冬兵
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