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李博彦

作品数：3 被引量：7H指数：2
供职机构：天津科技大学更多>>
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相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇物流
  • 1篇文化
  • 1篇物流成本
  • 1篇物流客户
  • 1篇效益背反
  • 1篇满意度
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇客户文化
  • 1篇供应链
  • 1篇供应链管理
  • 1篇合作博弈
  • 1篇服务满意度
  • 1篇博弈

机构

  • 2篇天津科技大学

作者

  • 2篇李博彦

传媒

  • 1篇商业时代

年份

  • 1篇2009
  • 1篇2008
共 3 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
物流客户服务满意度提升的客户文化系统策略被引量：4
2008年
当前物流行业竞争激烈,提供出色的服务成为攫取商机的关键。本文在明确物流运作中目标客户的基础上,归纳出客户对物流服务的期望。在比较期望与绩效间的差距后,笔者认为差距成因主要是管理重点偏离和忽视员工的重要性,并得出改善物流服务质量的措施是建立客户文化系统的观点。
李博彦
关键词：物流客户服务
基于供应链的效益背反问题研究
物流是一个综合系统，由运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工和物流信息六个环节要素构成。这六个环节相互影响、相互作用，形成一个有机整体，发挥综合效益。近年来，物流作为“第三利润的源泉”越来越受到关注，降低物流成本成为研究的...
李博彦
关键词：效益背反物流成本供应链管理合作博弈
文献传递
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