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李嘉琪

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：广州医学院公共卫生学院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇社区卫生
  • 1篇社区卫生服务
  • 1篇卫生服务
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度评估

机构

  • 1篇广州医学院

作者

  • 1篇卢楚虹
  • 1篇李嘉琪
  • 1篇王培席

传媒

  • 1篇中国全科医学

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
“政办政管”模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度评估被引量：3
2013年
目的探讨"政办政管"模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度状况及其影响因素。方法选取实行"政办政管"模式的东莞市某社区卫生服务中心为研究现场,采用现场拦截法,以该社区卫生服务中心的社区卫生服务利用者360人为研究对象。利用美国顾客满意度指数模型(ACSI)构建社区卫生服务利用者满意度指数模型,设计满意度调查问卷,对研究对象进行调查。结果社区卫生服务利用者总体满意度指数为74.18。多因素Logis-tic回归分析结果显示,对总体满意度产生影响的主要因素包括利用者感知价值、利用者期望和利用者感知质量(OR值分别为11.401、8.671、7.525)。结论社区卫生服务利用者满意度的影响因素包括利用者感知价值、利用者期望和利用者感知质量。社区卫生服务中心应从影响卫生服务利用者满意度的因素出发,着力改善社区卫生服务水平,真正实现社区卫生服务"六位一体"的功能定位。
李嘉琪王培席卢楚虹
关键词：社区卫生服务满意度
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