李瑱贞
- 作品数：2 被引量：12H指数：1
- 供职机构：武汉大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 以顾客资产为核心的企业战略规划——一个综合性的分析框架
- 该文从企业战略规划的一般逻辑出发,比照菲利普.科特勒的以产品、业务为核心的企业战略计划,提出以顾客资产为核心的企业战略规划框架.即在确定公司使命的基础上,从确定顾客资产,为各类顾客资产安排资源,经营顾客资产,到企业战略绩...
- 李瑱贞
- 关键词：企业战略规划企业多元化战略以顾客为中心绩效衡量顾客份额
- 文献传递
- 顾客资产组合管理被引量：11
- 2004年
- 顾客经济已经或正在改变着营销的规则,应对顾客经济的挑战,公司面临着把经营管理活动从以产品(业务)为中心的模式向以顾客为中心的模式的变革。在论述产品组合管理的基础上,探讨了以顾客为中心的经营管理模式,并提出了顾客资产组合管理。
- 汪涛李瑱贞
- 关键词：顾客资产组合管理
