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王如

作品数：8 被引量：4H指数：1
供职机构：中国电信股份有限公司四川分公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 8篇中文期刊文章

领域

  • 8篇经济管理

主题

  • 8篇电信
  • 4篇营销
  • 4篇客户
  • 3篇电信业
  • 3篇中国电信
  • 3篇大客户
  • 2篇通信
  • 2篇通信市场
  • 2篇企业
  • 2篇客户服务
  • 2篇大客户服务
  • 1篇低端
  • 1篇电信行业
  • 1篇电信运营
  • 1篇电信运营商
  • 1篇动感
  • 1篇动感地带
  • 1篇学习型组织
  • 1篇移动通信
  • 1篇移动通信市场

机构

  • 8篇中国电信股份...

作者

  • 8篇王如

传媒

  • 2篇邮电企业管理
  • 2篇通信企业管理
  • 2篇当代通信
  • 1篇中国电信业
  • 1篇电信软科学研...

年份

  • 3篇2006
  • 3篇2004
  • 2篇2002
共 8 条 记 录，以下是 1-8
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排序方式：
成都电信“灵通地带”营销的4P策略被引量：1
2006年
据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。
王如
关键词：动感地带营销电信通信市场ARPU值
挖掘大客户这桶“金”被引量：1
2004年
大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物,也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下,各电信企业管理者最关注的一个课题。通过对市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措施等方面进行深入的分析、研究和探讨,对于电信运营商进一步提升电信企业的服务水平和开展针对性服务,具有重要意义。
王如
关键词：大客户服务电信业企业管理营销策略
谈“入世”后中国电信的营销传播策略
2002年
王如
关键词：入世电信业整合营销
浅谈中国电信业应如何加强大客户服务与管理
2004年
大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵。
王如
关键词：电信业大客户服务客户管理市场环境
香港电信盈科呼叫中心考察印象
2006年
王如
关键词：香港电信呼叫中心
电信企业文化应具备哪些特点
2002年
王如
关键词：企业文化以人为本学习型组织
降低中低端大客户流失率
2004年
大客户是运营商竞争的重点。我们在大客户服务过程中发现,其他运营商除对中国电信的高端大客户、战略性客户实施正面进攻外,还通过业务分流、进而整体转网的方式,与中低端大客户进行全面接触,中低端大客户的流失率已经远远高于高端大客户。
王如
关键词：电信运营商流失率电信行业
中国移动集团客户营销体系对中国电信的启示被引量：3
2006年
在移动通信市场，中国移动已经大大领先于中国电信。如果说在移动分拆时，电信与移动只是“经营权之差”，那么六年后的今天，中国电信不得不面对移动通信市场经营经验、营销服务体系、品牌管理等全方位的差距。
王如
关键词：中国电信营销体系集团客户移动通信市场品牌管理经营权
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