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王宇明
作品数:
3
被引量:9
H指数:1
供职机构:
山东大学
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相关领域:
文化科学
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年份
1篇
2012
2篇
2001
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图书馆一线服务态度之研究
被引量:8
2001年
本文从社会心理学的角度对图书馆一线服务态度进行了分析 ,阐述了态度产生的原因和构成态度的不同成分及其相互关系 。
王宇明
关键词:
图书馆
信息服务
图书馆员
图书馆藏书的价值与使用价值
被引量:1
2001年
王宇明
关键词:
文献学
藏书建设
图书馆藏书
藏书组织
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FMCG制造商GKA客户关系管理研究
中国加入WTO之后,随着中国零售市场面向国际零售巨头全面放开,中国的FMCG(快速消费品)行业正在发生着深远而巨大的变革。在中国的零售行业,GKA客户(国际重点客户,GlobalKey-Account简写)一直在引领着F...
王宇明
关键词:
零售业
客户关系管理
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