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冯敏燕

作品数：1 被引量：9H指数：1
供职机构：广西医科大学第一附属医院更多>>
发文基金：广西卫生厅科研项目更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇输液
  • 1篇满意度
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊输液
  • 1篇护理
  • 1篇护理绩效
  • 1篇护理绩效考核
  • 1篇患者满意度
  • 1篇绩效考核

机构

  • 1篇广西医科大学...

作者

  • 1篇黄霜霞
  • 1篇覃小珍
  • 1篇金晶
  • 1篇兰卫华
  • 1篇陈少杰
  • 1篇李婷
  • 1篇王艳
  • 1篇冯敏燕

传媒

  • 1篇中华现代护理...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
护理绩效考核模式在提高门诊输液患者满意度中的应用被引量：9
2012年
目的探讨运用护理绩效考核模式管理门诊输液室，对提高门诊输液患者满意度的应用效果。方法选择2011年4—6月随机抽取实施绩效考核模式后患者满意度调查表150份（实施后），同法从2010年同期抽取未实行绩效考核模式时患者满意度表150份（实施前），比较实施护理绩效考核模式前后患者满意度及输液等待时间。结果实施护理绩效考核模式后患者总体满意度为90．0％，明显高于实施前的76．7％，差异有统计学意义（x2=9．6，P〈0．01）；实施护理绩效考核模式后输液平均等候时问为（27．1±10．5）min，明显低于实施前的（42．4±11．8）min，差异有统计学意义（t=35．176，P=0．000）。结论护理绩效考核激发调动了护士的积极性和自律性，增强了主动服务意识，大大缩短了患者等候输液时间，减少了投诉纠纷，有效提高了患者的满意度。
黄霜霞金晶兰卫华王艳李婷覃小珍冯敏燕陈少杰
关键词：护理绩效考核门诊输液患者满意度
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