朱翊敏
- 作品数：45 被引量：445H指数：12
- 供职机构：中山大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金广东省自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 人工智能推荐对消费者采纳意愿的影响被引量：36
- 2020年
- 人工智能、机器学习和大数据日益兴起,企业纷纷尝试运用人工智能技术为消费者提供购买建议,降低消费者海量信息搜寻及加工的成本,最终实现消费者采纳的目标。已有研究虽然关注人工智能决策的准确度、成本效益和厌恶效应,但关于消费者对人工智能采纳意愿及其内在机理的研究鲜有涉及。梳理人工智能和人类决策的相关研究,基于不同创造性产品推荐任务,构建人工智能推荐影响消费者采纳意愿的理论模型,探讨由于产品类型不同,人工智能推荐对消费者采纳意愿的影响,以及胜任感在人工智能推荐与消费者采纳意愿之间是否具有中介效应,拟人化对这种中介效应是否具有调节作用。采用3项实验获得549位被试样本数据,运用配对样本t检验、方差分析、回归分析,检验人工智能推荐、消费者采纳意愿、胜任感和人工智能拟人化之间的影响关系。研究结果表明,①人工智能推荐对消费者采纳意愿具有显著影响,与人类推荐相比,对于高创造性产品推荐任务,人工智能推荐情况下消费者的采纳意愿更低;对于低创造性产品推荐任务,人工智能推荐情况下消费者的采纳意愿更高;②胜任感在人工智能推荐对消费者采纳意愿的影响中起中介作用;③拟人化调节胜任感的中介效应,即与非拟人化相比,拟人化能够提升消费者对人工智能推荐的胜任感,从而提高消费者对人工智能从事高创造性产品推荐任务的采纳意愿。研究结果揭示了人工智能推荐对消费者采纳意愿的影响及该影响的中介机制,厘清了消费者对人工智能推荐决策的厌恶和欣赏的边界条件,丰富了人工智能决策与消费者采纳意愿方面的研究,对企业正确运用人工智能推荐提升消费者采纳意愿提供了营销启示。
- 吴继飞于洪彦朱翊敏张湘昀
- 关键词：拟人化
- 慈善营销中契合类型与信息框架对消费者响应的影响被引量：34
- 2014年
- 本文旨在研究不同信息框架下企业与慈善事业的契合类型对消费者响应的影响,采用两个2×2的组间实验设计,探讨了契合类型(形象契合/功能契合)、文字表述方式(积极表述/消极表述)与图片呈现方式(突出企业/突出慈善事业)对消费者响应的主效应以及交互效用。结果表明,契合类型、文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度的主效应显著;另外,在形象契合情况下,文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度影响的差异显著,而在功能契合的情况下,这种影响的差异不显著。
- 朱翊敏
- 制造商与渠道管理优势
- 1996年
- 营销渠道是企业营销因素组合四因素之一。对于制造商来说,高效运作的营销渠道是一项不可多得的战略性资产。制造商在设计、组织好营销渠道之余,应该进一步通过对渠道进行技巧、策略性的管理和控制来获得自身的竞争优势。关于分销管理的四条概括性原则可帮助制造商同中间商建立和发展更有效的关系。
- 侯云朱翊敏
- 关键词：营销渠道中间商战略性资产
- 智能客服厌恶效应的诱因、心理机制与边界研究被引量：3
- 2023年
- 智能客服已成为企业降低成本、提升服务效率的重要方式。然而,消费者却对智能客服表现出厌恶心理。本文从消费者不确定需求视角出发,通过四项研究检验了智能客服厌恶效应的诱因、心理机制及其边界条件。结果发现:(1)相比不确定性低的需求状态,不确定性高的需求状态更可能诱发消费者对智能客服产生厌恶效应;(2)该效应受到能力感知的中介作用,即消费者认为智能客服在不确定性高(vs.低)的需求状态下更缺乏能力,进而导致智能客服厌恶效应;(3)上述效应存在于主观不确定性的需求状态,而对于客观不确定性的需求状态,厌恶效应消失;(4)通过赋予智能客服应对不确定性能力的策略,可以有效地削弱智能客服厌恶效应。本文从消费者不确定需求视角丰富了智能客服的理论研究,为企业改善智能客服厌恶现象提供了营销启示。
- 吴继飞朱翊敏刘颖悦梁嘉明
- 经济增长理论中的人力资本被引量：14
- 2002年
- 本文试图通过对经济增长理论的历史追溯(从古典经济增长理论,新古典经济增长理论,到新增长理论),从理论上系统地阐述人力资本概念与理论的形成及其在经济增长理论中地位的演变过程,最后提出了人力资本理论对中国经济增长的几点启示。
- 朱翊敏李喜妍
- 关键词：人力资本经济增长劳动纪律
- 不同语境下快速消费品网站设计的探索性研究
- 快速消费品行业在全球迅猛发展，针对跨国市场的不同文化背景，快速消费品企业网络的跨文化营销有哪些策略?如何利用互联网与高/低语境文化背景的消费者进行沟通?本研究的目的是探讨在高/低语境文化背景如何影响快速消费品行业的网站设...
- 朱翊敏庄文焕
- 关键词：网站设计跨文化营销语境文化
- 文献传递
- 捐赠诉求中参考物引用对捐赠行为的影响研究被引量：3
- 2023年
- 慈善捐赠是提高弱势群体生活水平的重要途径。然而,我国居民的个体捐赠水平远低于欧美国家。如何提升人们的捐赠意愿与捐赠水平已成为我国慈善组织亟待解决的难题。本文区分了捐赠诉求所引用的参考物类型(放纵物与自律物),通过时间捐赠与金钱捐赠的两项实验设计,探究了引用不同类型的参考物对捐赠行为的影响及其中介、调节机制,并且通过一项补充实验排除了参考物的享乐与实用属性可能存在的干扰作用。研究发现:在捐赠诉求中引用参考物时,相比引用自律物作为捐赠方参考物、放纵物作为受赠方参考物,引用放纵物作为捐赠方参考物、自律物作为受赠方参考物,能够诱发人们产生更强的心理内疚感,进而使其捐赠更多的金钱和时间;且自控能力高的个体这种效应更为强烈。本文研究结论对企业或慈善组织设计捐赠诉求具有一定的参考和借鉴意义。
- 朱翊敏赵玉洁林培培
- 关键词：内疚感自我控制捐赠行为
- 奖励额度和努力程度对网络推荐意愿的影响——关系强度的调节作用被引量：25
- 2013年
- 探讨了网络推荐奖励计划中奖励额度和推荐人所需付出的努力程度对其推荐意愿的影响,以及推荐人与被推荐人之间关系强度对这种影响的调节作用。研究结果表明:奖励额度和努力程度对推荐意愿都存在显著影响。此外,奖励额度与关系强度之间不存在交互效应,而努力程度和关系强度之间存在交互效应,即关系疏远的情况下,努力程度对推荐意愿的影响差异显著。而在关系紧密的情况下,努力程度对推荐意愿的影响不存在显著差异。
- 朱翊敏
- 房地产企业的发展战略研究──中信汕头公司的发展过程被引量：2
- 2000年
- 本文以中信汕头公司为案例，对房地产企业的营销发展战略的制定与实施进行了初步研究。首先作者运用ＢＣＧ矩阵分析了企业的市场集中战略，然后根据市场细分、选择目标市场以及市场定位等基本步骤制定出适合的营销发展战略。房地产作为服务性行业，其营销与一般制造性企业有着一定的区别。本文通过对服务产品五个层次的分析，进一步阐明了房地产企业营销战略的特殊性。
- 夏海钧朱翊敏
- 关键词：营销战略房地产营销
- 奖励额度、分配方案与关系强度对网络推荐意愿的影响被引量：7
- 2015年
- 笔者探讨网络推荐奖励计划中奖励额度、分配方案和关系强度对推荐意愿的影响。研究发现,与不提供奖励相比,提供奖励时,推荐人的推荐意愿更高;与只奖励推荐人相比,同时奖励推荐人与被推荐人,推荐意愿更高;与关系疏远相比,在关系密切的情况下,推荐意愿更高。此外,关系强度会调节奖励额度和分配方案对网络推荐意愿的影响。具体来说,在关系疏远的情况下,提供奖励时推荐意愿更高,采用"奖励我"的分配方案时推荐意愿更高;而在关系密切的情况下,是否提供奖励对推荐意愿的影响不显著,采用"奖励双方"的分配方案时推荐意愿更高。
- 朱翊敏于洪彦
