李冬冬
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：兰州医学院第一附属医院更多>>
- 发文基金：国家级大学生创新创业训练计划更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 招聘网站服务满意度影响因素的研究——基于大学生用户的视角被引量：2
- 2013年
- 本文以当前大学生利用率较高的招聘网站的服务作为研究对象，从大学生求职者的角度出发，构建了信息内容、易用性、安全性、关怀性和交互性五大服务质量测量维度体系，通过调查问卷收集数据，利用实证方法探讨以上五大服务质量测量维度对顾客满意度的影响程度，发现交互性、关怀性、信息内容三个维度对于满意度的影响远高于安全性、易用性因素的影响；进一步探索对招聘网站服务使用频率不同的大学生用户的满意度影响因素，再次印证交互性、关怀性两因素显著影响不同使用频率的大学生；最后再结合行业现状，主要就交互性、关怀性方面，对招聘网站如何提高大学生用户群体的满意度提出些许发展建议。
- 刘阳马妮娜李冬冬
- 关键词：招聘网站大学生服务满意度影响因素
- 网络招聘平台的交叉网络外部性验证及启示
- 2013年
- 本文利用文献分析、实证研究等方法,选取我国网络招聘市场中具有代表性的综合性、地方性、行业性网络招聘平台,利用2010-2012年这些公司的季度面板数据构建模型对我国网络招聘平台的交叉网络外部性特征进行验证,并结合模型,从双边客户——招聘企业、求职者的参与度影响因素的探讨中,得到对网络招聘平台发展的些许启示。结论证明了我国网络招聘市场是典型的具有交叉网络外部性的双边市场,即求职者的参与程度和招聘企业的参与程度相关程度较高;此外,求职者参与程度还深受用户对招聘网站的满意度的影响,而对招聘网站的综合性并不敏感;招聘企业的参与程度也与招聘平台与外部达成战略合作(上市、收购等)的时间有关,而与其对招聘网站的满意度关系不大。因此,在行业同质化严重、市场割据格局相对稳定的背景下,网络招聘平台提高针对求职者的服务质量进而提升其满意度相比提高招聘企业的满意度更为重要。
- 刘阳马妮娜李冬冬
- 关键词：网络招聘双边市场交叉网络外部性
