于家奇
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- “数字化”为扬州城管注入高效能
- 2009年
- 清晨,江苏扬州市城管监督员老李在自己所管区域内发现一个窨井盖被损坏。他马上拿出随身携带的"城管通"手机,给这个窨井盖拍了照并注明具体地点,然后把信息上传至扬州市数字化城管监督中心;监督中心接到这一信息后,又将信息传至扬州市数字化城管指挥中心;指挥中心马上下达"急需修理"的指令到城建部门,责成其迅速处理;城建部门随即派人将窨井盖修复,全部过程仅两个小时。紧接着,老李又用"城管通"手机将修复后的窨井盖拍成照片反馈给监督中心。监督中心确认无误后,通过计算机网络发出"结案"指令。像老李这样的城管监督员在扬城有300多人,他们每天巡逻在城市的大街小巷,一旦发现城管问题,即刻用"城管通"手机把信息传送给监督中心,尔后,按照监督中心→指挥中心→相关责任部门这个流程,迅速将城管问题处理结案。就这样,城市管理中的一个又一个问题被这个高速运转的系统迅速解决了。这个系统就是数字化城市管理系统。
- 孙小和王纯于家奇
- 关键词：城管信息传送指挥中心监督员
