高伟
- 作品数：7 被引量：25H指数：4
- 供职机构：北京大学公共卫生学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值被引量：9
- 2008年
- 目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
- 高伟杨辉英立平ShaneThomas马谢民
- 关键词：住院患者PDCA循环
- 患者体验和满意监测的利用价值初探被引量：6
- 2008年
- 目的以北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具为例,讨论如何运用患者体验和满意监测信息,使它为社会产生更多的价值。结果患者体验和满意监测可以作为政府监管医院的依据之一,用来完善政府对卫生服务质量的管制,确定优先发展政策;患者体验和满意监测结果可以作为患者做出就医决策的依据之一,帮助患者更加客观地选择医院和科室,维护自身的权益;患者体验和满意监测还可以作为引导医院关注患者安全的手段之一,督促医院采取和维持增进患者安全的措施。建议各地政府选定具有足够学术水平、社会公信力和社会责任感的中立研究机构,专门从事患者体验和满意监测的实践和研究工作,通过持续不断的监测,不断完善监测工具和挖掘监测信息,从而最大限度地发挥患者体验和满意监测的利用价值。
- 英立平ShaneThomas马谢民杨辉高伟
- 关键词：住院患者政府监管患者权益
- 北京地区3所大型综合医院住院患者体验和满意监测被引量：4
- 2008年
- 目的了解北京3所大型综合医院的住院患者对医疗服务质量的看法和评价,为持续改进医疗服务质量提供科学依据。方法采用北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具,对北京3所大型综合医院的住院患者进行信函问卷调查。结果3所医院的总体满意度平均得分为80.2分,医疗服务价值感知平均得分为74.4分,3所医院的总体服务质量指数平均得分为56.0分。结论3所医院为住院患者提供的服务和帮助总体上能够让广大住院患者满意和认可,反映出随着'医院管理年'和'创建人民满意医院'活动的持续开展,医院的服务水平和医患关系有了很大的进步和改善。虽然总体满意度得分接近或超过80分,但总体质量评价得分不到60分,说明医院服务质量仍然存在着较大的提升空间。
- 马谢民杨辉高伟Shane Thomas英立平
- 关键词：住院患者
- 患者体验和满意监测的利用价值初探被引量：2
- 2008年
- 目的以北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具为例,讨论如何运用患者体验和满意监测信息,使它为社会产生更多的价值。结果患者体验和满意监测可以作为政府监管医院的依据之一,用来完善政府对卫生服务质量的管制,确定优先发展政策;患者体验和满意监测结果可以作为患者做出就医决策的依据之一,帮助患者更加客观地选择医院和科室,维护自身的权益;患者体验和满意监测还可以作为引导医院关注患者安全的手段之一,督促医院采取和维持增进患者安全的措施。建议各地政府选定具有足够学术水平、社会公信力和社会责任感的中立研究机构,专门从事患者体验和满意监测的实践和研究工作,通过持续不断的监测,不断完善监测工具和挖掘监测信息,从而最大限度地发挥患者体验和满意监测的利用价值。
- 英立平Shane Thomas马谢民杨辉高伟
- 关键词：住院患者政府监管患者权益
- PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值被引量：3
- 2008年
- 目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
- 高伟杨辉英立平Shane Thomas马谢民
- 关键词：住院患者PDCA循环
- 北京地区3所大型综合医院住院患者体验和满意监测被引量：4
- 2008年
- 目的了解北京3所大型综合医院的住院患者对医疗服务质量的看法和评价,为持续改进医疗服务质量提供科学依据。方法采用北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具,对北京3所大型综合医院的住院患者进行信函问卷调查。结果3所医院的总体满意度平均得分为80.2分,医疗服务价值感知平均得分为74.4分,3所医院的总体服务质量指数平均得分为56.0分。结论3所医院为住院患者提供的服务和帮助总体上能够让广大住院患者满意和认可,反映出随着"医院管理年"和"创建人民满意医院"活动的持续开展,医院的服务水平和医患关系有了很大的进步和改善。虽然总体满意度得分接近或超过80分,但总体质量评价得分不到60分,说明医院服务质量仍然存在着较大的提升空间。
- 马谢民杨辉高伟Shane Thomas英立平
- 关键词：住院患者
- 铁路电力牵引工频电磁场对职工健康的影响及其预防对策探讨
- 朱连标朱绍忠王起恩高伟谢健华潘早忠张伟琍杨芳
- 该课题探讨了铁路电力牵引工频电磁场对职工健康的影响。经对铁路电力牵引接触网、变电所周围环境和电力机车司机室进行工频电磁场和磁场的测定，通过问卷和体检对工人的症状和体征进行调查，同时采集静脉血进行血液分析、免疫球蛋白水平测...
- 关键词：
- 关键词：铁路工频电磁场卫生调查DNA损伤
