郭琳
- 作品数：18 被引量：39H指数：4
- 供职机构：天津职业大学更多>>
- 发文基金：天津市哲学社会科学研究规划项目天津市高等学校人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 价格促销形式对消费者内部参考价格的影响
- 以181名被试为研究对象,考察不同价格促销形式对消费者内部参考价格的影响发现:一是在相同折扣幅度条件下,参与不确定性价格促销策略的消费者其内部参考价格在实验结束后更高。二是价格促销幅度对消费者内部感知价格的影响要大于价格...
- 郭琳
- 关键词：价格促销不确定性归因
- 文献传递
- 基于专业技能大赛的汽车营销教学改革研究被引量：6
- 2014年
- 职业技能大赛是促进专业教学改革,提升专业培养质量的重要途径和手段。分析了全国汽车营销技能大赛的特点,指出比赛中选手存在的普遍性问题,剖析了汽车营销教学中存在的问题,并针对这些问题提出相应的解决对策。
- 郭琳
- 关键词：专业技能大赛汽车营销教学改革
- 旅游活动中基于消费者能力的增权实现路径研究
- 2022年
- 近年来旅游业成为拉动经济增长的重要引擎,而消费者个体在与旅游企业形成的交易关系中通常处于弱势地位从而阻碍了旅游业满意度的提升。互联网时代信息技术的发展为消费者增权提供了外部条件。为了实现感知交易公平,消费者自发增权成为保护消费者权益的有效途径。本文首先分析了在信息收集、决策、消费体验以及购后评价阶段消费者的无权状态和权力结构;其次,指出了以消费者信息能力、参与能力、协商谈判能力、评价能力为基础,实现消费者信息权、奖惩权、专家权和合法权的消费者自发增权路径。
- 郭琳
- 关键词：消费者权力旅游活动
- 基于价值链重构的生产性服务业制造化路径研究被引量：2
- 2021年
- 服务业与制造业深度融合发展已经成为国民经济增长的新范式。生产性服务业的制造化是以生产性服务业为主导的产业融合,是在实现专业化的基础上利用核心优势重构价值链向用户提供"有形产品+无形服务",逐步演化为新兴服务体系的过程。出于适应需求变化、利用品牌溢出效应以及保护专有技术的动因,位于产业链前端的高技术密集型服务企业和产业链后端的销售服务密集型生产性服务企业通过沿价值链后向、前向延伸将制造环节纳入价值链中;位于产业链中端的知识密集型服务企业则通过多元服务、整合制造业产品的形式将产品和服务嵌入制造业中实现横向延伸价值链;以互联网技术为主导的生产性服务企业通过创新开放平台、构建价值网络实现制造化。
- 郭琳
- 关键词：生产性服务业价值链重构
- 一种汽车教学用演示教学板
- 本实用新型公开了一种汽车教学用演示教学板，包括教学台以及教学板本体，所述教学台架设在地面上，所述教学板本体设置在所述教学台上端，还包括用于对所述教学板本体的角度进行调节的调节机构、用于对汽车部件进行夹持演示的夹持机构、用...
- 郭琳冯辰鸿
- 员工满意与顾客感知服务质量相关关系的实证研究被引量：3
- 2007年
- 通过对某服务企业员工及服务顾客进行实证研究的探讨。数据分析结果表明,员工满意与员工顾客导向服务行为存在相关关系,员工顾客导向服务行为与顾客感知服务质量总体水平存在相关关系、与服务质量五个维度的相关性不同,得出了员工满意度通过影响员工服务行为导向来影响顾客感知服务质量的结论。
- 郭琳
- 关键词：员工满意度顾客感知服务质量
- 零售业全渠道价值共创研究被引量：1
- 2018年
- 近年来随着移动互联网应用的普及，零售业迎来了经营模式的变革。2014年-2015年我国传统的采用实体店形式经营的零售业迎来了一次闭店浪潮。百货中，百盛商业集团相继关闭了位于北京和天津的门店；玛莎百货关闭了在华的5家门店；万达百货将位于青岛等地的10余家门店关闭；乐汇百货全部撤出天津地区。
- 郭琳
- 关键词：零售业移动互联网百货门店
- 知识管理模型下生产性服务企业竞争力提升策略研究
- 2011年
- 知识管理能够有效的提升生产性服务业企业的竞争力。本文首先基于生产性服务的特性分析了生产性服务业竞争力的知识属性,分析了生产性服务业企业的知识类型和知识流转并构建了生产性服务业企业知识管理的模型,提出了基于知识管理的企业竞争力提升策略。
- 郭琳
- 关键词：知识管理竞争力
- “新零售”背景下天津市便利店行业转型升级研究被引量：5
- 2018年
- 近年来,随着互联网技术的不断进步,零售业发生了巨大的变化。新零售并没有改变零售的本质,但在分销服务能力上达到了前所未有的高度。在这样的背景下,天津市的便利店行业面临着电商以及行业内部的激烈竞争。通过分析,本文从精准营销、全渠道策略、消费金融、提升服务体验以及构建敏捷的供应链体系等方面提出了天津市便利店行业转型升级的对策。
- 郭琳
- 关键词：便利店精准营销
- 精益服务:经济型酒店提升竞争力的选择
- 2008年
- 本文通过分析指出经济型酒店的竞争力在于能否提供比竞争对手更高的顾客感知价值,而精益服务是提升顾客感知价值的重要手段。本文还提出了在经济型酒店实施精益服务的具体措施。
- 郭琳
- 关键词：经济型酒店精益服务顾客感知价值
