闫宏莉
- 作品数:5 被引量:18H指数:2
- 供职机构:北京中电普华信息技术有限公司更多>>
- 相关领域:自动化与计算机技术文化科学经济管理更多>>
- 国家电网公司“大营销”及“两中心”建设体系研究与应用
- “十二五”期间国家电网公司发展方式的重要转变即为管理体系变革,因此,随着国家电网公司“三集五大”、“两中心”的总体部署及要求,研究了大营销建设体系、运营监(测)控管理体系、客户服务管理体系的主要内容,确定了体系的总体建设...
- 杨新华闫宏莉董丽娟欧阳红
- 关键词:大营销客户服务
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- 国家电网公司“大营销”及“两中心”建设体系研究与应用
- "十二五"期间国家电网公司发展方式的重要转变即为管理体系变革,因此,随着国家电网公司"三集五大"、"两中心"的总体部署及要求,研究了大营销建设体系、运营监(测)控管理体系、客户服务管理体系的主要内容,确定了体系的总体建设...
- 杨新华闫宏莉董丽娟欧阳红
- 关键词:大营销客户服务
- 文献传递
- 国家电网公司营销业务应用系统研究与应用被引量:8
- 2011年
- 研究了营销业务应用系统的主要内容,确定了系统的总体技术路线和体系架构,并对营销业务进行梳理、分析、定义,形成覆盖所有营销业务范围的业务模型,统一了营销业务管理模式。同时,开展了数据模型设计、功能精化设计、IT架构设计等标准化设计,通过信息化、自动化、图形化等多种方式将营销基础业务全过程管理进行了有机的联系。营销业务应用在实践中证明了该系统研究具有良好的应用效果,为国家电网公司营销业务管理带来了变革,为公司取得了显著的经济效益和社会效益。
- 吴翔欧阳红董丽娟闫宏莉
- 关键词:营销
- 国家电网公司“大营销”及“两中心”建设体系研究与应用被引量:2
- 2012年
- "十二五"期间国家电网公司发展方式的重要转变即为管理体系变革,因此,随着国家电网公司"三集五大"、"两中心"的总体部署及要求,研究了大营销建设体系、运营监(测)控管理体系、客户服务管理体系的主要内容,确定了体系的总体建设目标及建设原则,论述了各体系的系统架构(包括业务架构、应用架构等),并分析了体系变革所带来的经济效益和社会效益。体系建设的研究与应用在实践中取得了良好的效果,为国家电网公司营销业务管理带来了变革,也势必将为国家电网公司带来良好的经济效益和社会效益。
- 杨新华闫宏莉董丽娟欧阳红
- 关键词:大营销客户服务
- 电动汽车充电设施运行管理系统研究与应用被引量:8
- 2012年
- 为推动电动汽车充电设施运行管理水平,研究了基于物联网的电动汽车充电设施运行管理系统的现状和应用,包括对基于物联网的电动汽车充电设施的发展概况以及运营管理系统国内外现状、发展趋势等。采用梳理、分析、定义等方法形成系统总体架构和技术架构,并进行了数据模型设计、功能精化设计、IT架构设计等工作,开发完成了一套基于物联网的电动汽车充电设施运行管理系统。实践证明该系统研究具有较好的应用效果,并取得了一定的经济效益和社会效益。
- 闫宏莉贺家胜
- 关键词:物联网电动汽车