陈通
- 作品数：18 被引量：94H指数：5
- 供职机构：华中农业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机? 沟通策略与危机类型的交互作用被引量：3
- 2019年
- 探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。
- 陈通青平肖邦明
- 论断确定性对食品安全风险交流效果的影响研究被引量：3
- 2018年
- 信息表达方式和信任是影响食品安全风险交流效果的重要因素,专业信任与善意信任在其中起到了重要的调节作用。通过两个实验验证了所提假设。研究结果发现,专业信任对论断确定性具有调节作用,当专业信任较高时,论断确定性与交流效果之间呈现倒U型关系;当善意信任较高时,论断确定性与交流效果之间呈现正向关系;当专业信任或善意较低时,论断确定性对交流效果没有显著作用。
- 陈通青平涂铭
- 关键词：食品安全
- 消费者食品安全风险交流质量评价模型的构建研究被引量：1
- 2017年
- 食品安全风险交流质量评价对食品安全风险交流实践具有重要意义。然而目前评价工具所应包含的维度尚不清楚,且缺少有效的评价模型。遵循规范的量表开发方法,开发基于消费者的食品安全风险交流质量评价量表(CFRCQ),并运用该量表评价当下食品安全风险交流的质量现状。量表开发过程共包含三个阶段:阶段1运用文献研究法、焦点小组访谈和专家咨询法以获得初始量表;阶段2调查学生样本,通过信度检验和探索性因子分析对初始量表进行提纯和初步的可靠性检验;阶段3调查普通消费者样本,运用验证性因子分析、专家咨询等方法对量表进一步提纯,并检验了量表的建构效度及推广效度。最终量表共包含及时性、易理解性、专业性、诚实性、响应性等5个维度。基于该量表对当下食品安全风险交流质量现状进行评价,结果表明:当下食品安全风险交流质量尚处于较低水平,尤其表现在易理解性和诚实性方面的欠缺;消费者个体特征会影响其对各质量维度的评价。
- 陈通刘贝贝青平邹俊
- 关键词：食品安全量表开发效度检验
- 风险认知、负面情绪与农地流转意愿抑制——以禀赋效应为中介被引量：11
- 2014年
- 基于湖北省某县10村180个农户的调查数据,构建了"风险认知、负面情绪→禀赋效应→农地流转意愿"的理论模型,用以揭示农地流转意愿抑制的内在机理。结果表明,农户风险认知、负面情绪的确能够影响农地流转意愿,且禀赋效应在其中起到了中介作用。
- 陈通孙亚文江雪莹程永扬
- 关键词：负面情绪禀赋效应
- 企业社会责任在品牌危机中的作用研究被引量：12
- 2018年
- 虽然前人已探讨危机情境下企业社会责任的作用,但针对不同类型的危机情境下企业社会责任的作用及其内在机制尚不清楚。基于该研究问题,本文探究了不同品牌危机情境下企业社会责任的作用机制,并以农产品品牌为例,经由两个实验验证得到以下结论:价值型危机情境下企业社会责任负向影响品牌资产,功能型危机情境下,企业社会责任正向影响品牌资产;价值型品牌危机情境下,企业伪善在企业社会责任和品牌资产的关系中起中介作用。
- 陈通青平涂铭
- 关键词：企业社会责任
- 网络意见领袖动员方式对网络集群行为参与的影响研究——基于产品伤害危机背景下的实验研究被引量：34
- 2016年
- 近年来产品伤害事件频繁发生引起了广泛的社会危机,互联网的信息传播在其中扮演了重要的角色。针对产品伤害事件的互联网线上和线下的评论与传播甚至演变为集群行为,本文研究产品伤害危机背景下网络意见领袖动员方式对网民网络集群行为参与的影响。其中,网络意见领袖的动员方式可分为感性动员和理性动员,网络集群行为参与可分为现实型和非现实型。研究结果表明:产品伤害危机情境下,网络意见领袖的感性动员更易引起网民的愤怒情绪,网民的愤怒情绪更易导致非现实型网络集群行为;网络意见领袖的理性动员更易引起网民的利益剥夺感,网民的利益剥夺感更易导致现实型网络集群行为。
- 青平张莹涂铭张勇陈通
- 关键词：产品伤害危机动员方式愤怒网络集群行为
- 涉农企业上级管理者的决策动机对下级管理者非伦理行为的影响被引量：1
- 2014年
- 本文研究了在不同的情景下,涉农企业内的上级管理者要求直接下级采取非伦理行为时,下级做出非伦理行为的可能性。研究发现:当直接上级以个体利益为导向要求下级做出非伦理行为时,采取威胁的沟通策略比劝说策略更易使下级做出非伦理行为;当直接上级以组织利益为导向要求下级做出非伦理行为时,采取劝说的沟通策略比威胁策略更能使下级做出非伦理行为。此外,下级与上级的社会关系负向调节上级决策动机与沟通策略对下级非伦理行为的交互作用。
- 青平冯娇娇涂铭陈通
- 关键词：非伦理行为社会关系沟通策略决策动机
- 农产品品牌关系质量影响消费者负面口碑传播倾向的实验研究被引量：10
- 2017年
- 在农产品伤害危机背景下,本文基于农产品品牌关系质量探究对消费者线上线下负面口碑传播倾向的影响。研究经由两个实验研究对此进行了探讨,实验一农产品品牌关系质量在线上线下两种渠道的负面口碑传播倾向中分别起到正向和负向作用;实验二通过构建自我威胁与感知背叛双中介路径模型揭露了消费者内在心理机制,同时研究发现企业补救能够显著降低消费者感知背叛,但其交互作用并没有得到验证。
- 陈通青平刘贝贝
- 中国消费者的食品安全心理契约:结构、破裂及其对网络负面口碑的影响
- 2021年
- 运用关键事件访谈法和因子分析法开发消费者食品安全心理契约量表,提出消费者食品安全心理契约结构的六维模型:QMR-TPC模型,并采用实验法和多元统计分析法检验心理契约破裂对网络负面口碑的影响以及企业响应的调节作用。结果表明,品质安全型破裂更易导致中心型网络负面口碑;道德规范型破裂和责任承担型破裂更易导致边缘型网络负面口碑;责任承担型破裂比道德规范型破裂导致的边缘型网络负面口碑更强。此外,积极的企业响应弱化了消费者心理契约破裂与网络负面口碑之间的正向关系。由此建议食品企业要主动履行品质安全、道德规范、责任承担三项社会责任。此外,在处理食品安全事件时,应及时对事件做出积极响应,以减少网络负面口碑的传播。
- 侯明慧陈通青平
- 关键词：食品安全心理契约心理契约破裂
- 行业基率信息视角下企业修复策略对网络负面口碑传播的影响——以农业企业为例被引量：2
- 2016年
- 产品伤害危机发生后,农业企业有针对性的采取修复策略对降低消费者负面网络口碑具有重要意义。基于危机企业所处行业基率信息和消费者信息处理视角,建立消费者网络负面口碑传播模型,运用准实验法,分析不同行业基率信息下农业企业修复策略对消费者网络负面口碑传播的影响,探讨危机发生后负面网络口碑传播的内在影响机制。结果表明,行业基率信息与企业修复策略交互作用对消费者负面网络口碑传播意愿有显著影响,消费者通过启用双信息系统来处理企业与行业的信息,而且在不同行业基率信息背景下企业采取的不同策略对消费者具有不同的影响。具体表现为,行业基率信息较高时,消费者采取启发式信息处理模式,企业采取和解修复策略更好;行业基率信息较低时,消费者采取系统式信息处理模式,企业采取辩解修复策略可以最大程度降低消费者网络负面口碑传播意愿。研究阐明了农业企业应根据自身所处的行业情况合理选择修复策略,才能最有效的缓解企业危机。因此,提出农业企业在保证产品质量的同时,需将口碑传播纳入到企业营销和企业形象的维护中,从而使企业能够获得更加长远的发展。
- 刘贝贝青平陈通
- 关键词：网络口碑传播
