王丹丹
- 作品数：4 被引量：9H指数：2
- 供职机构：湖南工业大学管理科学与工程研究所更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金湖南省教育厅优秀青年基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 客户企业参与下服务外包激励机制设计被引量：8
- 2016年
- 服务外包下,由于客户企业参与程度、服务提供商的努力水平以及专用性资产投入水平都难以让合作双方有效验证,这三种不可验证性风险因素可能引发道德风险,从而降低服务外包的绩效,甚至导致服务外包的失败。为此,本文建立了服务外包下的委托—代理框架,设计了客户企业参与下的服务外包激励机制模型,运用最优化理论分析了客户企业的参与程度以及服务提供商的专用性资产投入水平等因素对激励机制契约设计的影响,并运用数值仿真验证客户企业参与程度和服务提供商专用性资产投入水平对激励系数和服务提供商的努力水平的影响。研究分析表明:在服务外包活动中客户企业更多的投入到合作生产中时,对服务提供商的激励也会增加但是增加的幅度较慢,同时服务提供商付出的努力将会加速的提高;服务提供商投入的专用性资产投入水平越高时,其自身的努力水平也会加速增长,客户企业对其的激励系数也会增长,当专用性资产投入水平达到某一程度时,激励系数增长速度达到最大。
- 鲁芳王丹丹罗定提
- 关键词：服务外包激励机制客户参与
- 多任务委托代理关系下的导游服务外包激励机制研究
- 2015年
- 由于导游服务外包实践中的信息非对称性问题,旅行社无法正常观测到导游服务商在提高经济效益及服务质量任务上的努力程度。为此,借助委托代理的理论分析框架,设计多任务委托代理关系下的导游服务外包激励机制模型。运用最优化原理与数值仿真,分析信息对称和信息不对称两种情况下的导游服务外包激励参数、导游服务商在各项任务上的努力程度及代理成本问题。研究表明:在信息不对称下,当两项任务的风险程度不相同时,旅行社对导游服务商在各个任务上应进行有区别的激励;代理成本与两项任务的风险程度呈正相关关系。
- 鲁芳章江顺王丹丹
- 关键词：激励机制委托-代理关系
- 多任务委托—代理模型下的服务外包激励机制设计
- 2014年
- 在服务外包经济活动中,服务提供商的努力水平、服务能力和专用性资产投入水平对促进服务外包产出绩效和服务质量有着极为关键的影响,由于信息不对称性问题,客户企业无法正常观测到三者。本文以一个多任务委托代理模型来研究客户企业对服务提供商针对三者的最优激励问题。研究表明:客户企业在制定报酬契约的过程中,应综合考虑任务的性质和服务提供商有关的参数,使激励强度系数达到最优。
- 王丹丹鲁芳罗定提章江顺
- 关键词：服务外包激励机制专用性资产
- 关系契约下服务外包专用性资产投资激励机制设计被引量：2
- 2016年
- 在服务外包合作关系中,项目执行的结果与客户企业参与程度、服务商的努力水平以及专用性资产投入有关。由于机会主义行为的存在,增加了专用性资产投资的套牢风险问题,同时会引发双边道德风险问题,基于此设计了专用性资产投资的收益共享激励机制的关系契约。通过对关系契约中自我实施性的影响因素的分析与计算,得到了信息不对称条件下服务外包的最优激励合同模型。研究表明:资产的专用度越高,越不利于关系契约的自我实施;当专用性资产内部成本节约率越大,越有利于关系契约的自我实施;而专用性资产外部成本率以及专用性资产外部价值率对关系契约的影响受多个因素共同影响。
- 鲁芳王丹丹罗定提
- 关键词：服务外包专用性资产投资关系契约激励机制
