王慧慧
- 作品数：5 被引量：5H指数：1
- 供职机构：中国移动通信集团黑龙江有限公司更多>>
- 相关领域：电子电信更多>>
- 一种无线局域网业务性能测试方法及系统
- 本发明提供一种无线局域网业务性能测试方法及系统，包括：在终端上部署业务测试模块；根据无线局域网WLAN业务性能指标集合，终端对待测热点进行业务性能测试，并将测试结果发送业务性能数据分析处理服务器；业务性能数据分析处理服务...
- 陈强李晋王慧慧王亮宋刚戴毓丰李伟东于江
- 文献传递
- 基于大数据的投诉关联分析及平台构建被引量：5
- 2016年
- 用户投诉管理作为衔接客服与公司产品部门、专业技术部门的桥梁和纽带,是运营商服务工作中尤为重要的一个环节,也是运营商发现问题和提升移动网络质量的重要途径。早期对用户投诉的处理,是一种点对点、定向分析、缺乏关联的滞后处理,存在治标不治本的顽疾。进入移动互联网时代,大数据技术日益成熟,得到了众多行业的广泛应用,建立了基于大数据的投诉关联分析平台,基于后端信令数据与前端用户投诉数据的关联分析,可精准定位用户投诉地点,有效定位故障原因,实施基于历史投诉样本库的投诉预测,提前进行客户关怀,提升用户感知。
- 崔小丽贾金良王慧慧
- 一种多网络关系分析的方法和系统
- 本发明公开了一种多网络关联分析的方法和系统，首先通过虚拟路由器采集路由协议发现网络设备，并对网络设备协议状态进行实时监测和诊断分析，发生异常变化时产生告警；对承载网络、信令网络和传输网络进行跨专业告警关联分析；当网络设备...
- 袭宇于江李晋崔小丽王慧慧
- 文献传递
- 一种无线局域网业务性能测试方法及系统
- 本发明提供一种无线局域网业务性能测试方法及系统，包括：在终端上部署业务测试模块；根据无线局域网WLAN业务性能指标集合，终端对待测热点进行业务性能测试，并将测试结果发送业务性能数据分析处理服务器；业务性能数据分析处理服务...
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- 本发明公开了一种多网络关联分析的方法和系统，首先通过虚拟路由器采集路由协议发现网络设备，并对网络设备协议状态进行实时监测和诊断分析，发生异常变化时产生告警；对承载网络、信令网络和传输网络进行跨专业告警关联分析；当网络设备...
- 袭宇于江李晋崔小丽王慧慧
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