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王佳
作品数:
1
被引量:3
H指数:1
供职机构:
安徽省合肥市第一人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
张燕娜
安徽省合肥市第一人民医院
马素梅
安徽省合肥市第一人民医院
王焱
安徽省合肥市第一人民医院
曹芙萍
安徽省合肥市第一人民医院
刘钢
安徽省合肥市第一人民医院
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张燕娜
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海峡药学
年份
1篇
2015
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品管圈活动在降低急诊药房调剂内差错率中的应用
被引量:3
2015年
目的降低急诊药房调剂内差错率,提升药房服务质量。方法采用品管圈手法,对急诊药房产生的调剂内差错情况进行现况把握,并及时分析差错原因,根据不同原因制订相应对策并实施。结果急诊药房调剂内差错件数从改善前的12.13件/周降为改善后的5.36/周,目标达成率为109.90%,进步率为55.81%;圈员们的和谐程度、积极性、责任感、沟通配合能力、愉悦感、凝聚力、解决问题能力、品管手法等均得到有效提升。结论品管圈是一种有效的质控方法,对提升急诊药房的服务质量起到了积极的作用。
刘钢
王佳
张燕娜
王焱
马素梅
曹芙萍
戴云河
关键词:
品管圈
药房
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