毛秀华
- 作品数：2 被引量：6H指数：2
- 供职机构：绍兴文理学院附属医院更多>>
- 发文基金：浙江省科技厅软科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 某市级公立医院患者满意度与医院改革成效的研究被引量：2
- 2014年
- 目的从患者角度动态评价绍兴市某市级综合性公立医院的改革成效。方法选择绍兴市某市级综合性公立医院,2012、2013年连续两年分别随机抽查120例患者测评满意度,并进行对比分析。结果 2013较2012年门诊患者、住院患者、出院患者对该试点医院的"综合满意度"均明显上升。通过回归分析总体调整患者人口统计学的差值,综合满意度提升幅度较大(x^2=5.96,P<0.01),对"护理工作"、"医生工作"、"医院收费"、"窗口服务"、"医疗质量和效果"(x^2=8.95、7.79、7.87、6.16、4.24,均P<0.01)等项目的满意度提升明显。且三类患者均对"医院收费"分项的关注度较高。结论患者满意度的提升证实该试点医院改革成效显著。建议进一步深化医疗费用改革,并加强人文关怀、提高看病效率、改善就医环境。
- 金欣陈帅毛秀华戴学海杨祎彬王宏达
- 关键词：患者满意度
- 加强信息化管理,促进基层医院行风建设被引量：4
- 2016年
- 随着"互联网+"时代的到来,信息技术的应用领域日趋广泛。医院利用信息化建设在深化医疗改革、提升医疗质量、助推行风建设等方面越来越显现其重要作用。笔者从基层医院实施信息化的时代性,信息化在加强行风建设中的价值体现进行分析,并对进一步推进基层医院信息化建设提出建议及措施。
- 张依群王芳敏毛秀华
- 关键词：医院信息化医院行风
