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谭艳
作品数:
9
被引量:28
H指数:2
供职机构:
西南大学
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发文基金:
重庆市教育委员会人文社会科学研究项目
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相关领域:
经济管理
文化科学
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合作作者
周继霞
重庆工商职业学院
彭丽
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基于智慧旅游背景下的乡村旅游发展模式研究——以重庆合川区为例
被引量:23
2014年
宏观经济的快速增长增进我国居民收入,进而增强社会公众对以休闲为主要目的乡村旅游产品和服务的需求。乡村旅游产业需要借助智慧旅游工程来提升其服务质量,增进游客的旅游价值感知度。本文阐述了乡村旅游与智慧旅游的内涵及二者的互促价值;从发展乡村智慧型旅游产业的旅游信息问题、游客价值增进问题及旅游营销策划问题等方面揭示合川区发展乡村智慧型旅游所面临的主要障碍;给出建构乡村旅游的智慧旅游型公共信息服务平台策略,增进智慧型乡村旅游客户体验价值的策略及智慧型乡村旅游网络营销系统建构策略等可行性对策。
彭丽
谭艳
周继霞
关键词:
智慧旅游
乡村旅游
旅游发展模式
旅游景区酒店顾客体验价值增进路径探析
被引量:3
2015年
体验经济时代的到来改变了旅游消费形态,进而冲击到传统旅游景区酒店的运营理念。旅游景区酒店不仅应为游客提供良好的住宿餐饮环境,且应努力从强化景区旅游住宿活动与消费者个性化生活方式结合度的层面来增强游客体验价值。文章阐述了旅游景区酒店顾客体验价值,从旅游景区酒店文化理念缺位、运营模式与顾客体验价值增进脱节、酒店服务内容及战略联盟建设滞后等方面揭示旅游景区酒店顾客体验价值增进的主要障碍,提出重塑旅游景区酒店企业文化理念、创新运营模式、优化酒店服务内容及建构战略联盟等策略来有效增进旅游景区酒店顾客体验价值。
谭艳
关键词:
顾客体验价值
营销理念
对如何有效控制酒店人员流失对策分析与探讨
2010年
酒店属于劳动密集型企业,从业人员具有数量多、年纪轻、选择性强、流动性大等特征。在近几年来,随着经济的不断发展以及酒店的不断扩容,出现了严重的人员流失现象。对于人员流失这个问题,从一般情况而言,它有利于实现人力资源的合理配置,优化酒店内部人员的结构。这种现象有其存在的合理性。但是如果出现严重的人员流失就势必会给酒店业的正常运营和发展带来不利的影响。所以在这里我发表一点自己的看法,希望以此来解决我国酒店人员流失现象严重的问题。
谭艳
关键词:
酒店
以能力本位的《酒店餐饮服务与管理》课程教学改革
2010年
我国高职教育课程改革是以全面提高学生的职业素质和社会需要的适应能力为核心,进行课程的改革与创新。酒店管理专业课程小组为适应社会发展需要,通过以能力为本位的课程教学改革,教学效果有了明显提高。
谭艳
关键词:
能力本位
课程改革
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