刘乐
- 作品数：5 被引量：22H指数：3
- 供职机构：广州医科大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 肿瘤专科医院患者满意度影响因素研究被引量：3
- 2014年
- 在肿瘤专科型医院患者满意度测评体系的基础上,选取某一肿瘤专科医院患者进行满意度问卷调查,运用IPA分析方法研究肿瘤专科医院患者的满意度影响因素,帮助医院识别患者满意度不高的因子,分析医院管理实践中存在的不合理因素。针对分析中发现的不合理因素,提出相应的管理改进思路与措施:全面优化检查服务流程,有效加强收费管理,合理改善后勤服务。
- 刘乐龙杰卢良州唐宁
- 关键词：患者满意度IPA分析医患关系医院管理
- 浅析PDCA循环法在医院办公室管理中的应用被引量：12
- 2014年
- 医院办公室管理是医院管理的重要组成部分之一,本文简要分析了医院办公室工作的作用与特点,分析了当前医院办公室工作的现状与存在问题。借助PDCA循环法对医院办公室工作进行改进与优化,持续提升医院办公室的管理水平。
- 刘乐
- 关键词：PDCA
- 基于马斯洛理论视角的多元化医疗服务模式探究被引量：4
- 2017年
- 选取广州地区部分医疗卫生机构开展调查,了解居民对医疗卫生服务的多元化需求,并从马斯洛的理论视角来探讨多元化新型医疗服务供给体系的构建,以便更好地满足居民对医疗服务的多样化要求。
- 龙杰林生趣刘乐唐宁
- 关键词：马斯洛理论
- 基于IPA分析的患者满意度影响因素研究被引量：4
- 2014年
- 在肿瘤专科型医院患者满意度测评体系的基础上,选取某一肿瘤专科医院患者进行满意度问卷调查,运用IPA分析方法研究肿瘤专科医院患者的满意度影响因素,帮助医院识别患者满意度不高的因子,分析医院管理实践中存在的不合理因素,为后期的管理工作提供指导意见。
- 刘乐龙杰卢良州唐宁
- 关键词：患者满意度IPA分析
- 新生儿外周静脉导管维护的循证护理实践
- 2022年
- 通过形成基于循证的新生儿外周静脉导管维护的最佳证据运用于临床,以建立规范化的新生儿外周静脉导管评估和维护的护理方案,延长留置针留置时间,降低相关并发症,减轻患儿疼痛。方法:遵循JBI的临床证据实践应用模式。通过检索相关指南网、循证资源数据库、原始研究资源库、相关专业机构网站,对获取的纳入文献采用对应的评价标准进行质量评价,通过FAME结构对证据的可行性、适宜性、临床意义及有效性进行讨论,最终将7条最佳证据转化为8条临床审查标准。并通过现场查看、查看记录单级成绩单等的方式收集资料。证据应用前后共纳入111例留置针患儿及62人次护士,进行了2轮审查,分析证据应用的障碍因素并进行改进。结果:证据应用后8条临床审查标准的执行情况较证据应用前都有所提高;两组患儿的外周静脉导管的平均留置时间,变革后后差异存在统计学意义(P<0.05);两组患儿留置外周静脉导管的相关并发症,如静脉炎发生率、堵管发生率、感染发生率、药物外渗发生率等进行比较,结果发现对于静脉炎、堵管、药物外渗三个指标的发生率,变革后明显少于变革前,且静脉炎和药物外渗发生率的差异存在统计学意义(P<0.05);变革前后均未发生相关导管感染事件。结论:基于循证的外周静脉导管维护的护理方案在新生儿患者中应用后,可规范护士行为,提高护士依从性,并延长留置针的留置时间,且可降低相关并发症的发生,减轻患儿的疼痛感。
- 黄小舟黄雪花林峻吴文静刘乐
- 关键词：新生儿外周静脉导管循证实践
