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文献类型

  • 28篇中文专利

领域

  • 13篇自动化与计算...
  • 2篇文化科学

主题

  • 8篇人工智能
  • 8篇会话
  • 8篇存储介质
  • 6篇电子设备
  • 6篇语句
  • 5篇意图识别
  • 5篇客服
  • 4篇信息内容
  • 4篇用户
  • 4篇语义
  • 4篇智能技术
  • 4篇人工智能技术
  • 4篇人工智能领域
  • 4篇文本
  • 4篇向量
  • 4篇服务器
  • 3篇意图
  • 3篇联网
  • 3篇互联
  • 3篇工单

机构

  • 28篇深圳市腾讯计...

作者

  • 28篇杨念民
  • 6篇吕超
  • 6篇方志雄
  • 6篇邹正宇
  • 6篇郭超
  • 4篇贺柯
  • 2篇杨杰
  • 2篇王旭东
  • 2篇高岩
  • 1篇吴锐

年份

  • 1篇2024
  • 3篇2023
  • 9篇2022
  • 1篇2021
  • 5篇2020
  • 1篇2019
  • 1篇2011
  • 1篇2010
  • 5篇2008
  • 1篇2007
28 条 记 录,以下是 1-10
排序方式:
一种工单分类模型训练方法、装置、电子设备和存储介质
本申请涉及计算机技术领域,尤其涉及人工智能技术领域,提供一种工单分类模型训练方法、装置、电子设备和存储介质,用以提高模型的准确性。其中,方法包括:获取工单样本集,工单样本包括:相应客服工单的类别标签及对话文本信息,对话文...
郭超杨念民雷植程童丽霞吴俊江林俊镖吴启辉
多语言模型的训练方法和装置、存储介质和电子设备
本发明公开了一种多语言模型的训练方法和装置、存储介质和电子设备。该方法包括:将多语言语料包和多语言共享词汇表输入至待训练语言模型中,对待训练语言模型进行训练,得到预训练语言模型,多语言语料包为包括多种语言的语料包,多语言...
童丽霞雷植程杨念民
文献传递
服务质量检测方法及装置
本申请实施例公开了一种服务质量检测方法及装置,该方法包括:获取客服为客户提供服务的待检服务数据,并根据待检服务数据确定服务的服务质量评价值。获取客服的历史合格服务的服务数据,并根据待检服务数据和历史合格服务的服务数据确定...
童丽霞杨念民雷植程吴俊江陈岁迪
多语言模型的训练方法和装置、存储介质和电子设备
本发明公开了一种多语言模型的训练方法和装置、存储介质和电子设备。该方法包括:将多语言语料包和多语言共享词汇表输入至待训练语言模型中,对待训练语言模型进行训练,得到预训练语言模型,多语言语料包为包括多种语言的语料包,多语言...
童丽霞雷植程杨念民
帐户服务器、帐户系统、帐户管理方法
本发明实施例提供了帐户服务器、帐户系统以及帐户管理方法,其中帐户服务器包括:第一模块,用于存储至少一个用户帐户;第二模块,用于收集各用户的相关信息,根据预定的奖励策略生成对至少一个用户的奖励额度,并将所述至少一个用户的用...
吴锐吕超方志雄邹正宇杨念民
文献传递
一种问答语句质检方法、装置及相关产品
本申请实施例公开一种基于人工智能技术实现的问答语句质检方法、装置及相关产品。当需要质检匹配性的问答语句对,只需要将该问答语句对输入到训练好的问答语句质检模型。由于问答语句质检模型具有判定问题语句与答复语句之间匹配性的功能...
曾江海杨念民 雷植程 童丽霞 吴俊江 陈岁迪郭超
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工单质检模型的训练方法、装置、设备及存储介质
本申请公开了一种工单质检模型的训练方法、装置、设备及存储介质,属于自然语言处理领域。该方法包括:获取样本工单数据和所述样本工单数据的分类标签;将所述样本工单数据的特征表示输入工单质检模型,得到模型预测概率和预测置信度;计...
郭超杨念民雷植程童丽霞吴俊江曾江海陈岁迪
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一种服务质检方法、装置、设备及存储介质
本申请公开了一种服务质检方法、装置、设备及存储介质,涉及人工智能的智能客服技术领域,该方法包括:获取与目标服务有关的M轮会话中每轮会话的句向量组,句向量组包括客服侧句向量组和用户侧句向量组;获取预先对M轮会话的会话数据进...
杨念民雷植程童丽霞吴俊江郭超陈岁迪曾江海
互联网信息发布系统和发布方法
本发明公开了一种互联网信息发布系统和方法。系统包括客户端、网关、网关服务器、存储器、发布服务器。其中网关向网关服务器提交对应区域网的IP地址信息;网关服务器接收网关上报的信息并存入到存储器;存储器存储区域网信息和至少包括...
贺柯吕超方志雄邹正宇杨念民
文献传递
一种基于智能客服的会话推荐方法及相关装置
本申请公开了一种基于智能客服的会话推荐方法及相关装置,用于人工智能领域。本申请方法包括:获取历史会话集合;基于目标会话以及样本库中已存储的待匹配会话集合,通过第一匹配模型获取相似会话集合;根据相似会话集合从样本库中获取候...
童丽霞张宇楠雷植程杨念民
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共3页<123>
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