张泽林
- 作品数：4 被引量：7H指数：1
- 供职机构：中国人民大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 合同关系对零售客户消费的促进与流失影响被引量：1
- 2015年
- 本文基于国内大型商业银行零售客户消费行为数据,研究合同关系对零售客户消费交易购买速率和流失速率及对零售客户非合同交易的影响。研究结果表明:(1)合同关系会对客户非合同交易产生影响,这种影响通过客户交易的购买速率和流失速率得以表现,从而影响零售客户的生命周期和最终价值;(2)不同类型的合同关系对客户同类非合同交易的作用方向和强度不同,这增加了客户行为的不确定性,也增大了银行实施营销策略的难度。因此,银行在制定零售业务营销策略时,需要通盘考虑合同关系和客户属性变量对客户消费交易的影响。
- 王文硕张泽林
- 关键词：零售客户营销策略合同关系
- 基于价格随机化的非透明销售策略研究被引量：1
- 2016年
- 本文针对电子商务环境下顾客的等待购买行为,设计了价格随机化的销售策略,将价格的转换构造成一个马尔科夫随机过程。通过研究顾客的耐心程度和忠诚度对最优定价策略的影响,本文得到了几点具有管理启发意义的结论:首先,零售商应该只在一个周期内促销,然后返回到正常价格,但正常价格可以保持多个周期。其次,客户更具耐心时,零售商应减少促销频率和两个价格水平,但促销深度应该增加。第三,相比平价策略,随机定价策略总是会增加零售商的利润,最多可以提高33.3%。最后,当客户忠诚度更低时,零售商应降低促销频率。这些结果对指导网上零售商,如何根据消费者保留价格的分布以及耐心程度和忠诚度为不同的产品选择合适的定价策略具有一定的指导作用。
- 吴江华张泽林
- 关键词：电子商务价格歧视促销
- 合资公司稳定性影响因素及机制研究——基于资源互补性、公司学习和组织公平维度
- 2016年
- 从资源互补性、公司学习和组织公平这三个维度来分析它们是如何影响合资公司的稳定性。如何建立一个稳定的合作关系对合资公司来说意义重大。研究发现,资源互补性对合资公司的稳定性有正向影响,且这种影响会受到公司的学习行为和公司组织公平的调节。
- 张泽林李东贤董小丹
- 关键词：稳定性资源互补
- 空气质量对消费者互联网搜索行为的影响被引量：5
- 2018年
- 随着经济和城市化进程的快速发展,中国部分地区雾霾天气频发,已经影响人们的日常生活。与雾霾相关的议题已经引起政府、业界和学界的共同关注,但雾霾如何影响消费者行为,特别是消费者的互联网搜索和使用行为,目前还缺少充分的证据和研究。已有研究发现,空气质量变差会降低消费者的信息处理能力,并导致消极情绪,被称之为成本效应。同时,面对消极情绪时人们会自发地通过购物和娱乐(听音乐、看电影)等补偿行为缓解其影响,表现为增加对购物类和视频类网站的搜索和使用,被称之为补偿效应。基于对由空气质量引起的消费者感知的成本效应与补偿效应间的博弈,以北京市为例,采用国家环保部提供的空气质量指数和18个主要网站的百度搜索指数,使用Stata/MP 13. 0对数据进行实证分析,研究空气质量对消费者的互联网搜索和使用行为以及终端的使用偏好的影响。研究结果表明,随着空气质量变差,消费者对视频类网站的总搜索热度保持不变,但对购物类网站的总搜索热度会经历一个先增加后下降的倒U形过程。然而,消费者在移动端对两类网站的搜索均呈现倒U形过程,而且消费者对购物类网站的搜索在空气质量较差时的下降趋势要强于视频类网站。同时,空气质量对消费者的终端使用偏好有显著影响,具体来说,消费者搜索和浏览购物类和视频类网站时,空气质量变差会使更多的人从使用PC端转向使用移动端,这种终端间的迁移程度随着空气质量的进一步变差而变缓,进而下降;视频类网站中PC端向移动端迁移的程度显著地低于购物类网站。研究结果拓展了已有的空气质量对消费者情绪和行为影响的理论,为空气质量对消费者网站搜索和使用行为的影响提供定量的证据。研究结论有助于企业更好地调整其营销策略,也为政府和相关领域的决策提供理论
- 张泽林韦斐琼韩冀东陈蔚妮
- 关键词：空气质量
