李永君
- 作品数：2 被引量：3H指数：1
- 供职机构：核工业四一六医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 质控管理中住院患者满意度评价的现状分析
- 2015年
- 目的:通过对住院患者满意度调查,了解患者对医疗服务质量的期望值,改善患者住院不良体验感,持续提高医疗服务质量。方法:分析采用问卷调查法随机在住院患者中,进行满意度调查的某院2012年-2014年调查表7920份按年份分层次分科别分项目应用统计学分析。结果:满意度调查评价工作作为医院质控管理体系的监控指标之一,对某些环节所起到的督导及监管作用是不可替代的。结论:通过住院患者满意度评价达到持续改进医疗技术、医疗服务质量和组织管理的目的。赢得患者口碑,体现医院公益性,提高医院管理效益。
- 李永君王丽李燕
- 关键词：住院患者满意度质控指标
- 输血病历质量现状及质控管理的分析被引量：3
- 2015年
- 目的提高电子病历管理系统在线监控输血病历的质量,分析其在临床用血中的应用及效果分析。方法对2013年、2014年输血病历在输血前评估、输血记录、输血后效果评价等3个方面进行对照评价,应用统计学数原理对数据进行分析,两者差异有统计学意义(P<0.05)。结果 2014年输血病历符合质量评价标准率为87.32%,比2013年符合率61.35%提高了25.97%,病历质量明显提高,说明质控管理方法是有效的。结论对输血病历的在线检查,并采用有效管理工具,可在提高输血病历质量的同时,进一步提高临床医护人员对输血治疗认识,对规范医疗行为,保证患者用血安全合理有重要的意义。
- 李永君杨南吴杰
- 关键词：输血病历质控管理
