王春梅
- 作品数：13 被引量：4H指数：1
- 供职机构：北京农业职业学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学轻工技术与工程更多>>
- 北京地区网红导游直播中存在的问题及解决策略
- 2022年
- 近年来,大批网络红人通过互联网产业获得了巨额收益,越来越多的朝着网红的方向出发,导游便是其中之一。导游借助互联网开启了直播旅游的新时代,随着社会的不断发展,各行各业的行事方式也会相对的做出调整。本文对于网红经济、直播旅游等新兴产业进行了研究,考察了现在直播旅游的效果与影响,发现直播旅游在取得良好经济收益的同时,也存在较多的问题。其中,讲解不够科学、不够创新、不够优雅较为突出,而直播群体相对较少,直播形式相对单一,直播专业程度相对较差也是主要问题。随后,分别从导游和游客两个不同群体的视角分析了导游直播旅游的重要意义,并根据客观事实,从设备、能力、素质、运营等角度提出了改进措施。
- 王春梅
- 关键词：导游直播
- 微信新媒体在《北京主要景点》教学中的应用研究
- 2019年
- 本文以微信新媒体为着眼点,以《北京主要景点》教学应用为研究内容,从影响到研究内容,对课题进行了综述。
- 王春梅
- 关键词：旅游管理教学改革
- 学农背景下的学生导游服务质量建设
- 2017年
- 学农活动是北京市中小学学生参加的重要的社会生产实践活动。按照当前课程改革理念,在学农实施的过程中,应考虑怎样充分发挥综合实践活动的育人功用。本文阐述了北京农业职业学院的自身优势以及在帮助北京市中小学生来学院接受学农课程中如何提升学院学生服务意识的策略,以改变学农只注重体力劳动或者技能训练的弊端,使学院学生能在院内提升作为导游所具备的能力和素质,从而提高学院学生的服务意识和服务质量。
- 王春梅
- 关键词：导游专业服务质量
- 浅析国博藏品中体现的中华茶文化
- 2021年
- 中国茶文化源远流长,是中华优秀传统文化的代表和结晶,中国是茶的发祥地,茶文化在中国已有四五千年的历史。每一个时期的茶文化都体现了当时的物质文化与精神文化,这些在茶文化藏品中得以保存。了解茶文化藏品有助于我们深度剖析茶俗文化、茶礼文化、茶具艺术,更有利于我们把握和弘扬茶文化。本文就中国国家博物馆作为切入点,分析其展品中所体现的中华茶俗文化、茶礼文化、茶具艺术,同时阐述了国博展品对中华茶文化的传播作用。
- 贾艳琼王春梅张瑞航
- 关键词：茶文化藏品
- 导游在故宫抖音直播中存在的问题分析
- 2022年
- 随着网络化,线上化的发展,线上旅游已经成为新兴的发展模式。传统的线下导游方式已经越来难以满足所有游客的需求,线上化的发展让更多的人可以了解不一样的文化,各大直播平台推出直播旅游让更多的人那了解到不一样的人文风光,导游在故宫通过抖音平台的直播,是线上旅游,直播旅游的重要形式,但是导游从业人员的素质参差不齐会产生一系列的问题,这篇文章主要就导游在故宫抖音平台上的直播做深入研究,发现问题并提出解决策略。
- 王春梅
- 关键词：导游
- 地接导游服务中的问题及建议被引量：2
- 2018年
- 旅游是把旅游资源与旅游设施充分利用形成的一项可以让人舒缓压力的娱乐活动,而在旅游中起到引导性作用的就是地接导游。地接导游是贯穿于整个旅游活动的一部分,也是旅游业中最具有代表性的从业人员。地接导游整体素质的高低、服务质量的好坏,直接影响到整个旅游企业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象。本文针对地接导游服务现状以及存在的问题,并结合相关文献研究基础上,提出具体改善建议。
- 王春梅李冰
- 提高茶馆客服专员满意度研究
- 2022年
- 近几年我国的茶文化不断发展,饮茶、品茗已经越来越深的影响到人们的生活。随着茶馆的发展,也诞生了一个新的职业形式,即茶馆客服人员。茶馆客服也叫茶馆顾问,其主要工作类似于实体店的导购员,对于消费者进行问题的各种解答以及提供售后服务等。本文结合服务营销的相关理论,以提升客户满意度为目标,分析当前茶馆客服满意度存在的问题,并就存在问题进行探讨,提出提高客服满意度的方法,从而提高茶馆营销的成交率,客户的满意度及品牌美誉度。
- 王春梅孙萌萌
- 关键词：满意度
- 导游讲解对旅游景区形象的影响被引量：1
- 2018年
- 旅游形象是景区的辨识度,是吸引旅游者的关键因素之一,是旅游景区整体营销中的关键性概念,对旅游景区的营销有着重大的影响。而在景区的游览过程中,导游讲解贯穿始终,导游讲解水平的高低对景区的旅游形象有着重要的影响。树立正确有效的形象,才能保证客源,而精彩的知识性景区讲解,则能很好地传达景区形象,提升游客的满意度。旅游景区形象越好,游客满意度越高,旅客回游意愿和推荐意愿更强。因此,做好导游景区讲解服务环节能够维护并提升旅游景区在游客心中的形象。
- 王春梅雷洋
- 关键词：导游讲解景区形象旅游形象
