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刘庆庆
作品数:
1
被引量:14
H指数:1
供职机构:
中国地质大学(北京)
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发文基金:
中国博士后科学基金
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相关领域:
医药卫生
自动化与计算机技术
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合作作者
刘倩
中国地质大学北京
刘军
中国地质大学北京
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刘庆庆
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1篇
2016
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基于智慧医疗的就医自助服务设计研究——以武汉中心医院为例
被引量:14
2016年
随着医疗服务向用户体验和智慧医疗发展,就医服务设计成为提升医疗质量和患者满意度的重要内容。本文通过分析传统医疗服务的用户体验问题,从设计思维角度描述了互联网+驱动就医服务的新常态,以大型三甲医院(武汉中心医院)为例,分析了其在"互联网+"模式下的就医服务角色设计、服务流程转变和互动服务平台的构建过程。
刘军
刘倩
刘庆庆
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