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冯俊兰

作品数：16 被引量：0H指数：0
供职机构：中国移动通信集团公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 16篇中文专利

领域

  • 2篇自动化与计算...
  • 1篇文化科学

主题

  • 7篇用户
  • 4篇标签
  • 3篇用户满意
  • 3篇用户满意度
  • 3篇特征信息
  • 3篇满意度
  • 3篇满意度评价
  • 3篇客服
  • 3篇存储介质
  • 2篇迭代
  • 2篇对齐
  • 2篇业务逻辑
  • 2篇用户行为
  • 2篇内容相似度
  • 2篇文档
  • 2篇文档分类
  • 2篇相似度
  • 2篇联网
  • 2篇领域本体
  • 2篇录音

机构

  • 16篇中国移动通信...
  • 4篇中国移动通信...

作者

  • 16篇冯俊兰
  • 5篇黄毅
  • 4篇周文辉
  • 4篇邓超
  • 4篇熊龙
  • 3篇高丹
  • 3篇王朝民
  • 3篇邓展成
  • 3篇赵耀红
  • 2篇张鹏
  • 2篇施瑶
  • 2篇邵超
  • 2篇李明洋
  • 1篇夏爽
  • 1篇曾海涛
  • 1篇赵学峰

年份

  • 2篇2021
  • 2篇2020
  • 2篇2019
  • 2篇2018
  • 5篇2017
  • 3篇2016
共 16 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
一种语音处理方法及装置
本发明提供了一种语音处理方法及装置。所述语音处理方法，包括：对热线语音数据进行处理，获取所述热线语音数据的文本信息以及热线语音数据中涉及的用户语音信息；根据所述文本信息以及用户语音信息，获取所述热线语音数据的评价结果。上...
王朝民冯俊兰
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一种互联网用户属性识别方法和装置
本发明实施例公开了一种互联网用户属性识别方法和装置，获取标签信息，根据所述标签信息生成标签类目树，所述标签信息至少包括类目级标签；根据所述类目级标签的级数对所述标签类目树进行标签类目编码；根据所述类目级标签的类型和互联网...
高丹赵耀红熊龙邓展成宋刚邓超冯俊兰顾志峰石世磊许闱纬彭传金
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高铁用户分离方法及装置
本发明公开了一种高铁用户分离方法及装置。其中，该方法包括：获取高铁沿线基站的覆盖范围内移动终端的信令数据，作为第一信令数据；根据预设的高铁用户特征提取模板对第一信令数据进行特征提取，得到移动终端的用户特征信息；将用户特征...
熊龙邓超冯俊兰
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一种知识库的构建方法和装置
本发明的实施例提供一种知识库的构建方法和装置，方法包括：获取知识点；将知识点按照该知识点所属的业务划分为多个知识块；按照预设存储结构将所述多个知识块形成的知识块集存储在知识库中。本发明的方案通过对知识点进行分解，以知识块...
段福高冯俊兰邓路胡珉王燕蒙
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一种表格抽取方法和装置
本发明公开了一种表格抽取方法，读取源表格的内容，根据源表格的内容存储成至少一个二维表格，读取源表格的表头，根据表头行数抽取表头，按照抽取的表头确定表头项，根据所述至少一个二维表格建立表格处理模型，利用内容相似度将表格处理...
周文辉冯俊兰黄毅杨文漪施瑶杨瑞兵邵超
一种业务处理方法、装置及计算机可读存储介质
本发明公开了一种业务处理方法，包括：获取用户问题；将所述用户问题通过动作分类器，形成动作分类概率向量；并将所述用户问题通过业务分类器，形成业务分类概率向量；利用所述动作分类概率向量及业务分类概率向量，确定所述用户问题对应...
王燕蒙冯俊兰胡珉段福高孟繁宇
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一种处理客服电话的录音数据的方法及装置
本发明提供了一种处理客服电话的录音数据的方法及装置，其中，客服电话的录音数据中记录有用户和客服代表的对话，该方法包括：根据待评价录音数据，得到待评价录音数据的用户对话节奏特征和客服代表对话节奏特征；根据待评价录音数据的用...
王朝民冯俊兰任智杰丛鹏宇
一种领域本体的构建方法和装置
本发明公开了一种本体领域的构建方法和装置，用以挖掘出专业且精确的领域概念集合，以准确将实例归属到正确的概念之下，提高领域本体构建的准确性。领域本体构建方法包括：提取文档集合包含的每一文档的特征信息；根据提取的特征信息，利...
黄毅周文辉冯俊兰李明洋张鹏
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一种数据获取方法及系统
本发明提供一种数据获取方法及系统，其中，所述数据获取方法包括：接收一数据获取方输入的对应于一目标用户的第一用户标识信息；从所述目标用户的行为特征数据中选择至少部分数据输出给所述数据获取方，其中，所述目标用户的行为特征数据...
邓超熊龙邓展成宋刚胡久林赵耀红高丹赵学峰曾海涛冯俊兰顾志峰石世磊许闱纬彭传金
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一种互联网用户属性识别方法和装置
本发明实施例公开了一种互联网用户属性识别方法和装置，获取标签信息，根据所述标签信息生成标签类目树，所述标签信息至少包括类目级标签；根据所述类目级标签的级数对所述标签类目树进行标签类目编码；根据所述类目级标签的类型和互联网...
高丹赵耀红熊龙邓展成宋刚邓超冯俊兰顾志峰石世磊许闱纬彭传金
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