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曹泽雪

作品数：2 被引量：3H指数：1
供职机构：江苏科技大学经济管理学院更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇客户
  • 2篇客户知识
  • 2篇客户知识获取
  • 1篇影响因素
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇统计分析
  • 1篇结构方程模型
  • 1篇SPSS统计...

机构

  • 2篇江苏科技大学

作者

  • 2篇曹泽雪
  • 1篇邹农基

传媒

  • 1篇科技管理研究

年份

  • 2篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
客户知识获取的关键影响因素——以制造企业为例被引量：3
2013年
通过对成功的制造企业的调查发现,重视知识管理是其共同的成功经验之一。客户是企业的核心,客户知识的管理尤为重要。分析客户知识的内涵和关键组成维度,构建客户知识获取的关键影响因素的模型并提出假设。通过向几个城市的制造企业发放调查问卷和访谈了解各企业的客户知识获取情况,并通过SPSS统计分析的方法分析影响客户知识获取的关键因素,得出相应的管理启示。
邹农基曹泽雪
关键词：客户知识获取SPSS统计分析
制造型企业客户知识获取的影响因素实证研究
随着时代的发展变化，客户已经不再是产品或服务的单一消费者，而是价值的共同创造者。客户对产品和服务的观点和态度对企业的发展具有重要的作用。企业只有对客户知识进行有效的管理，倾听并及时响应客户对产品或服务的要求和期望，才能在...
曹泽雪
关键词：客户知识获取影响因素结构方程模型
文献传递
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共1页<1>
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