赵红
- 作品数：10 被引量：96H指数：5
- 供职机构：天津大学图书馆更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金天津市哲学社会科学研究规划项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 模糊型计划评审技术在海洋结构建造工期估算中的应用被引量：3
- 2009年
- 根据模糊型计划评审技术的理论和方法,研究海洋工程结构建造周期的估算方法;应用模糊数学中隶属度的概念,将建造过程中各种因素(气候、人员心理、设备状况、经济制约),用定量形式表示出来,提出了更为科学的海洋工程结构建造周期估算方法。该方法对于工程结构建造周期的估算是可行的。
- 单友成周满红赵红
- 关键词：海洋结构
- 基于BRM的高校图书馆学科服务模式研究被引量：2
- 2014年
- 基于对从客户关系管理到读者关系管理的理论创新与实践应用的研究,通过网上调研剖析了学科服务的现状,提出了基于读者关系管理的学科服务模式。
- 赵红
- 关键词：读者关系管理客户关系管理学科服务
- 高校图书馆创建人文素质教育基地的探索与研究
- 2014年
- 介绍了人文素质教育的内涵,阐述了高校图书馆人文素质教育的功能,结合图书馆的实际工作,提出了新形势下创建人文素质教育基地的有效途径。
- 赵红
- 关键词：人文素质教育教育基地大学生
- 基于数据挖掘的读者关系管理被引量：13
- 2012年
- 本文分析了数据挖掘的含义和系统结构,围绕从客户关系管理到读者关系管理的理论创新与实践应用,重点剖析了在高校图书馆读者关系管理中实施数据挖掘的过程,提出了基于数据挖掘的读者关系管理系统框架及其技术支持。
- 赵红王俊英
- 关键词：数据挖掘客户关系管理读者关系管理
- CRM在服务业中的应用研究
- 在过去的几年里,CRM正在从概念走向应用,从理论走向实践,越来越多的人意识到建立密切的客户关系对企业在市场竞争中建立持久的竞争优势并保证持久的利润收益至关重要,CRM已经在商业中占据很重要的地位。为了更好的了解CRM的意...
- 赵红
- 关键词：客户关系管理数据挖掘电子商务信息技术
- 文献传递网络资源链接
- 面向客户关系管理的客户满意度指数模型及测评体系被引量：25
- 2010年
- 客户关系管理是在网络经济时代提升企业竞争能力,实现并提高企业价值的必然要求。而影响客户满意度的因素很多,如何科学地测评客户满意度并采取相应的改进措施,是提升客户关系管理水平的关键。在客户感知的基础上,分析了客户满意度所应具备的基本要素。依据美国客户满意度指数模型,运用"李克特量表"和相关分析法,构建了客户满意度指数的测评指标体系。该测评指标体系对于提高客户满意度,具有一定的理论及应用价值。
- 单友成李敏强赵红
- 关键词：客户关系管理客户满意度客户满意度指数测评
- 高校图书馆专利信息服务调查研究被引量：24
- 2015年
- 高校承担了很多重大专项课题研究,图书馆在信息检索、科技查新、学科服务等方面为这些研究提供了重要支持。知识产权服务需求正处在向深度及广度的扩展之中,高校图书馆对自身知识产权服务的要求也逐步提高。本文调研了"985工程"大学图书馆利用门户网站提供专利信息服务的数据,在此基础上分析了高校图书馆专利信息服务的现状,提出了加强专利信息服务的改进措施。
- 赵红王玲
- 关键词：门户网站专利信息服务数据库
- 高校图书漂流“断漂”问题与管理模式研究——以天津大学图书馆为例被引量：14
- 2014年
- 本文阐述了图书漂流过程中存在的"断漂"问题,运用问卷调查分析了"断漂"原因,通过相关性分析和分类优化,提出了一种新型的图书漂流管理模式,为高校开展图书漂流活动形成良性循环提供了思路和参考。
- 赵红
- 关键词：图书漂流图书馆管理
- 高校图书馆学科化服务对策探讨被引量：8
- 2012年
- 为了适应信息服务市场日趋高涨的竞争环境,作为高校文献资源保障基地的图书馆,应充分把握高校学科研究与图书馆图情专业双重优势,兼顾"资源"与"服务",积极探索建立学科化资源的知识环境,打造具有鲜明学科特色的信息服务新媒介,推动各学科在以知识利用和传播为特征的信息社会中不断发展进步。
- 曾娜冯坤赵红
- 关键词：学科服务
- 从馆藏印章看一个百年老馆的历史变迁——天津大学图书馆馆藏印章考析被引量：4
- 2010年
- 天津大学的前身为北洋大学,成立于1895年10月,是由中国政府自己建立的第一所近代意义上的大学。本文对天津大学图书馆馆藏印章进行了挖掘整理,考察了从初创时期的北洋大学堂的藏书章到如今图书馆的印章,在此期间历经了大约六个时期的变迁过程,从而充分揭示了天津大学图书馆的发展历史。此外本文深入分析了馆藏印章的文史价值,为天津大学图书馆历史和印章文化的研究提供参考资料。
- 张红雁张立田丽娜赵红
- 关键词：图书馆
