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林轶君
作品数:
1
被引量:57
H指数:1
供职机构:
清华大学经济管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
谢滨
清华大学经济管理学院
郭迅华
清华大学经济管理学院
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郭迅华
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谢滨
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林轶君
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南开管理评论
年份
1篇
2009
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手机银行用户采纳的影响因素研究
被引量:57
2009年
手机银行作为新兴的金融服务手段有着很大的发展潜力,然而现有研究对其拓展模式还没有清晰的认识。本文在2007年对以中层管理人员为主的中青年消费群体问卷调查和访谈的基础上,通过结构方程模型(SEM)的构建分析,开发了手机银行用户采纳模型(TAM)。该模型为手机银行的有效拓展提供了科学的依据,通过该模型可发现拓展手机银行应该着重改善服务内容,提高用户的使用能力,加快对用户的服务速度,并消除消费者对手机银行安全方面的顾虑。
谢滨
林轶君
郭迅华
关键词:
手机银行
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