您的位置： 专家智库 > >

黄倩

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：广西机电职业技术学院汽车工程系更多>>
相关领域：文化科学更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇课程
  • 1篇课程改革
  • 1篇课程模式

机构

  • 1篇广西机电职业...

作者

  • 1篇黄倩

传媒

  • 1篇教育与职业

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
“客户服务”课程改革的基本内容及有效的课程模式分析被引量：2
2014年
客户服务在企业发展过程中具有重要的作用,在企业与客户之间的关系保持方面扮演着重要的角色。"客户服务"课程在很多企业全面开展,有些高校也设置了专门的课程,但在课程教学过程中存在着一系列问题制约着课程效果的展现。文章从两个方面对客户服务问题展开讨论:首先是对课程改革的基本内容进行分析,认为应该从内容等五个方面进行改革;其次,针对内容给出了一种有效的课程教学模式,对于课程教学研究具有实际意义。
黄倩
关键词：客户服务课程改革课程模式
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0