牟春兰
- 作品数：3 被引量：21H指数：3
- 供职机构：山东经济学院更多>>
- 发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 知识型离退休人才的再开发策略研究被引量：10
- 2008年
- 近年来,学术界对人才开发的研究较多,但大多都集中在年轻人才的开发利用上,对已经开发出来的人才特别是知识型离退休人才的利用研究却相对较少。本文首先提出知识型离退休人才的内涵,然后基于国内外有关知识型离退休人才再开发现状、我国知识型离退休人才再开发存在的问题以及知识型离退休人才再开发的价值和特点,提出了我国知识型离退休人才再开发分析模型,最后以模型为指导,提出了我国知识型离退休人才再开发策略和政策建议。
- 丁荣贵牟春兰
- 关键词：再开发分析模型
- 基于企业与顾客关系的顾客价值提升策略研究被引量：7
- 2009年
- 顾客关系是当今管理理论界与实践界的一个热点话题,对于很多行业的企业而言,能否与顾客维护良好的关系,从根本上决定了企业能否盈利。现有研究已经表明,顾客关系的核心本质是价值,即顾客和企业双方都能从关系的建立与维持中获得更大的价值。究竟企业该从什么角度出发,怎样基于顾客关系来寻求提升顾客价值的策略,从而提升企业的总体价值,是企业所急需探求的。文中在基于顾客关系的基础上,提出了顾客关系的涵义、顾客价值的涵义,并提炼出了实现顾客价值提升的行之有效的策略途径,从而实现顾客和企业的利益最大化。
- 牟春兰王巍高自立
- 关键词：顾客关系顾客价值顾客价值提升
- 顾客价值创新的基本途径及动态管理被引量：6
- 2009年
- 顾客价值创新是近年来顾客价值研究的热点之一。从顾客价值及顾客价值创新的概念入手,分析了顾客价值创新的原理,提出了进行顾客价值创新的战略途径,并指出顾客价值创新是一个动态过程,企业需要动态管理。
- 高自立岳媛媛牟春兰
- 关键词：顾客价值顾客价值创新
