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康文婷

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：天津商业大学商学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电商
  • 1篇物流
  • 1篇物流服务
  • 1篇物流管理
  • 1篇西格玛
  • 1篇六西格玛
  • 1篇服务质量
  • 1篇DMAIC

机构

  • 1篇天津商业大学

作者

  • 1篇康文婷
  • 1篇张阳

传媒

  • 1篇物流工程与管...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于六西格玛的电商物流服务质量改进被引量：7
2016年
电商物流服务质量的提升能促进电子商务的发展和顾客满意度的提高。文中首先对六西格玛改进模式进行了阐述,通过应用六西格玛DMAIC改进流程,采用主要工具对电商物流服务质量进行了改进,提出了主要改进措施和控制方法。
张阳冯裕祺康文婷
关键词：物流管理服务质量六西格玛DMAIC
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共1页<1>
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