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张琴
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
三江学院
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发文基金:
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相关领域:
政治法律
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合作作者
杨夷
三江学院
何艳群
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内蒙古农业大...
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1篇
2014
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外籍人士对南京外语服务满意度深度调查分析——人工服务与非人工服务的差异
被引量:2
2014年
从人工服务和非人工服务两个角度,全面调查了外籍人士对南京的外语服务满意度。总的来说,外籍人士对地铁、机场和铁路的非人工外语服务满意度较高,而其他领域的人工服务与非人工服务均有较大的改进空间,尤其是公交车、出租车以及医院的外语服务水平还很有限。南京要加快创建国际化城市的步伐,首先要提高上述几个领域的外语服务水平。
何艳群
张琴
杨夷
关键词:
外籍人士
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