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黄丽

作品数：2 被引量：4H指数：1
供职机构：海口经济学院图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇文化科学

主题

  • 1篇用语
  • 1篇语言
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇图书馆服务质...
  • 1篇魅力语言
  • 1篇借阅
  • 1篇开架
  • 1篇开架借阅
  • 1篇夯实
  • 1篇服务用语
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇海口经济学院

作者

  • 2篇黄丽
  • 1篇易程

传媒

  • 1篇科技情报开发...
  • 1篇海南广播电视...

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
魅力语言:高校图书馆总服务台服务用语小议被引量：1
2013年
高校图书馆总服务台员工优质规范服务语言是优质信息服务的重要前提,图书馆员工的语言直接影响着师生借阅行为。高校图书馆员工只有将优美的语言融合到服务全过程中,才能为学校教学和科研提供高质量的文献信息服务。
黄丽易程
关键词：服务用语开架借阅
夯实高校图书馆基础服务 提升图书馆服务质量被引量：3
2014年
以海口经济学院图书馆流通服务中的一些服务细节为例,阐述了高校图书馆重视基础服务的原因,分析了如何夯实图书馆基础服务以提升图书馆服务质量的问题,包括在细节中优化服务、延伸和拓展流通服务项目、提高流通服务的质量、提升流通服务的创新能力与形象。
黄丽
关键词：服务质量
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