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开展康乃馨护理服务岗在普外科病房的实施及效果被引量：3: 2014年; 目的探讨“康乃馨护理服务岗”在外科病房的应用及体会，旨在推广、延伸优质护理服务，为患者提供更好的护理服务，进而提高患者的满意度，改善紧张不和谐的医患关系，树立科室的服务品牌。方法2012午4月本科开展实施“康乃馨护理服务岗”活动，对2012年4月～2013年4月入住本科的900例患者提供康乃馨优质护理服务：迎来送往、人文关怀；嘘寒问暖、健康指导；及时疏导、充分“话聊”；即时反馈、查漏补缺；分析开展康乃馨护理服务岗前与实施后一年的服务效果。结果“康乃馨护理服务岗”实施后患者住院满意度高于实施前（实施后为98．35％，实施前为93．88％，Х^2=23．782，P〈0.01），护理质量均分高于实施前（实施后为98．37分，实施前为94．23分，t=3．715，P〈0.05），最满意护士提名增多；不良事件发生率低于实施前（实施后为0．22％，实施前为1．33％，Х^2=7．199，P〈0.01）。结论开展“康乃馨护理服务岗”促进医患、护患、医护的合作，为患者营造了温馨、和谐、安全的就医环境，改善了患者就医体验，护理工作得到患者和家属的肯定，护理质量提高，科室服务品牌效应得以呈现。; 张秀芳吴丹; 关键词：住院患者优质护理护理品牌

一种患乳腺炎病人用药浴器具: 本实用新型属于医疗器械技术领域，尤其为一种患乳腺炎病人用药浴器具，包括壳体，所述壳体内壁固定连接有正反电机，所述正反电机输出轴固定连接有螺纹柱，所述螺纹柱另一端固定连接有转轴，所述壳体内壁固定连接有轴承，所述转轴另一端穿...; 吴丹; 文献传递

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吴丹