陈璐
- 作品数：7 被引量：29H指数：3
- 供职机构：河南理工大学更多>>
- 发文基金：河南省高校科技创新团队支持计划北京市自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：环境科学与工程经济管理政治法律天文地球更多>>
- 后疫情时代某宝物流服务顾客满意度影响因素研究
- 2023年
- 新冠肺炎疫情的暴发对社会各行业带来了很大冲击,但同时促进了电子商务的发展,刺激了各界对物流的需求。物流服务的质量直接影响着顾客的网购体验和满意程度。以某宝为研究对象,利用SERVQUAL量表和LSQ模型,设计某宝物流服务满意度问卷,利用信效度分析、因子分析、相关分析和回归分析研究顾客满意度现状及其影响因素。结果表明,模型中变量对顾客满意度的影响力由大到小依次为:可靠性、及时性、安全性和便捷性。根据分析结果,提出相应的改进策略,以促进某宝及其第三方物流的可持续发展。
- 陈璐
- 关键词：物流服务质量顾客满意度
- 基于Google Earth的城市典型风险识别--以滑坡灾害为例
- 风险识别对于城市防灾减灾工作的开展具有重要指导意义.本文通过对城市典型风险传统识别方法的研究总结,提出基于Google Earth的城市典型风险识别方法.并以渣土滑坡灾害为例验证Google Earth在典型风险识别中的...
- 陈晶睿陈璐陈安
- 基于情景分析的应急资源保障能力评价模型研究被引量：7
- 2014年
- 为有针对性地加强应急资源储备、持续提高应急资源保障能力,需要开展不同情景下的应急资源保障能力评估。根据不同突发事件对应急资源的需求差异,设计6种具有代表性的需求情景;构建2层应急资源保障能力评价指标体系,其中包含4个一级指标,23个二级指标。建立基于最小判别法-改进逼近理想解排序法(TOPSIS)的评价模型,并用算例验证模型。结果表明:引入绝对最优方案的改进TOPSIS法克服了传统方法的逆序问题,能够直接计算出综合保障能力数值;采用最小判别法不仅能直观看出影响最终保障能力的关键资源或者瓶颈资源,还能反映出应急资源保障能力的整体水平。将情景分析引入到评价模型中,则能够全方位评价应急资源的保障能力,从而使评价结果更接近实际需求。
- 张永领陈璐
- 关键词：情景应急资源突发事件
- 基于情景分析的应急资源保障能力评价模式研究
- 应急资源是突发事件应急救援的物质基础，是突发事件应急处置的根本保障。应急资源供给的数量是否充足、种类是否齐全，直接影响突发事件应急处置的效果，因此需要不断对应急资源的保障能力进行评估，持续提高应急资源的保障能力。然而由于...
- 陈璐
- 关键词：突发事件应急救援资源保障能力情景分析
- 巨灾情景下应急物资保障的风险分析被引量：3
- 2014年
- 减少巨灾情景下应急物资保障过程中存在的风险,对于提高应急物资的保障能力、减小巨灾造成的损失以及维护社会稳定具有重要意义。从应急物资的储备、筹措、运输、配送以及分发全过程分析了巨灾情景下应急物资保障中存在的主要风险,并采用风险矩阵方法确定了巨灾情景下应急物资保障中各项风险的风险等级,最后提出了具有针对性的对策。
- 张永领陈璐
- 关键词：巨灾应急物资风险矩阵
- 非常规突发事件应急资源需求情景构建被引量：18
- 2014年
- 通过分析非常规突发事件应急需求,提出应急资源需求情景的构建原则和程序;根据非常规突发事件应急资源需求特点,并结合灾害发生区域、应急资源使用范围、应急资源需求的连续性和紧迫性、灾害处置核心业务所需资源等因素,将非常规突发事件应急资源的需求情景构建为6个方面,分别是综合持续需求型、卫生防疫需求型、资源缓增需求型、控势疏散需求型、紧急处置需求型和快速恢复需求型;最后从情景描述、资源任务、资源保障三个维度对资源需求情景进行了详细刻画,为非常规突发事件应急资源保障提供支持。
- 张永领陈璐
- 关键词：资源需求
- 基于“情景——应对”的地震灾区多层次物资需求建模分析被引量：2
- 2013年
- 在地震灾害抢险中,应急物资能否准确高效的配送至需求点,决定整个突发事件应对工作的成败。本研究通过分析2008年"512汶川地震"和2013年芦山地震对应急物资的需求状况,提出了地震抢险期间应急物资需求的四个层次,并从三个维度对应急资源的需求情景进行了分类,结合突发事件的"情景—应对"模式,讨论了不同层次物资需求在不同情景下的物资保障策略。
- 陈璐张永领迟菲陈安
