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刘蓉
作品数:
1
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供职机构:
广西大学电气工程学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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刘蓉
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2015
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企业诊断顾客价值实现形式研究
2015年
顾客价值已经被视为企业竞争优势的新来源,是企业运营新的出发点,企业诊断顾客价值的研究成果日益成为企业获取竞争优势的法宝。文章在明确给出企业诊断顾客价值概念的前提下,分析了企业诊断顾客价值的形成及其具有层次性的特征,并且列举了影响诊断顾客价值的驱动因素,从企业诊断顾客价值的需求层次性和驱动因素两个方面给出了三种提升诊断顾客价值的策略,为企业诊断顾客价值的实现形式提供了新思路。
刘蓉
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顾客价值
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