熊磊
- 作品数：4 被引量：4H指数：1
- 供职机构：三峡大学第一临床医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 引入第三方评价机制在医院管理中的应用
- 2013年
- 构建和谐医患关系不仅依靠高端设备等硬件的投入，更需婴深入细致的行风建设工作来推动，近年来我院引入第三方评价机制，对所有出院病人实行电话回访，深入查找医院在医疗、服务、收费等各方面存在的不足和问题，和谐医患关系，探寻解决“看病贵看病难”问题的有效途径，有力推动了医院各项事业的快速发展。
- 邓红艳刘红兵舒德喜熊磊李霞
- 关键词：出院病人行风建设医院管理
- 易位体验促医患和谐被引量：1
- 2013年
- 构建和谐医患关系不仅依靠法律法规的约束,更需要深入细致的思想政治工作,引导医务人员从内心深处为病人着想,让群众满意。近几年来,宜昌市中心人民医院通过创新思想政治工作的方式方法,广泛开展＂医患角色易位体验＂系列活动,把思想政治工作与医疗业务工作紧密结合,探寻解决＂医患纠纷＂、＂医闹伤医＂问题的有效途径,有力推动了医院各项事业的快速发展。
- 邓红艳刘红兵熊磊李霞
- “顾客导向理论”视角下公立医院提升员工满意度研究被引量：2
- 2016年
- 本文以"顾客导向理论"为理论基础,通过分析发现公立医院的内部服务质量与员工满意度之间存在一种正相关关系.人才是公立医院发展的重要因素,在激烈的市场竞争下公立医院人才流失现象普遍存在,如何吸引和留住人才已经成为医院迫切需要解决的问题.本文首先分析了顾客导向理论、内部服务质量与员工满意度三者间的关系,认为应该把员工视作组织的内部顾客,通过改善内部服务质量,营造服务职工的医院文化.最后本文从调查员工满意度入手,建议对中层管理干部和临床一线工作人员分别采取不同的改善措施,目的是提升公立医院员工满意度,以此提高公立医院的工作效率和医疗服务水平.
- 刘亚孔席祖洋熊磊
- 关键词：顾客导向员工满意度
- 地市级三甲公立医院高层次人才培养路径研究 以宜昌市中心人民医院为例被引量：1
- 2024年
- 党的二十大报告指出,人才是第一资源。深入实施人才强国战略,需要培养造就大批德才兼备的高素质人才,建设规模宏大、结构合理、素质优良的人才队伍。而促进卫生健康事业高质量发展,推动健康中国建设,人才同样是关键。医学高层次人才担负着医院学科发展、技术进步、人才梯队建设等重要任务。合理、有效地选拔、引进及培养技术高、作风优的高层次医学人才,是医院实现高质量发展的重要措施。
- 熊磊陈芳
- 关键词：人才梯队建设德才兼备地市级
