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仨妮晔
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
新疆维吾尔自治区人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
马金花
新疆维吾尔自治区人民医院
文灵芝
新疆维吾尔自治区人民医院
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2009
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少数民族地区双语导医在妇产科门诊的应用
被引量:2
2009年
目的:满足少数民族病人的就医需求,提高病人满意度。方法:创造温馨舒适的就医环境,简化服务流程,配备具有双语导医语言能力的护士,通过病人满意度来评估双语导医的有效性。结果:妇产科门诊护理工作的综合满意度达95%,妇产科门诊年门诊量比前一年有所增加,护理纠纷和投诉现象明显减少。结论:双语导医以人为本,满足了少数民族病人的需求,取得了良好效果。
文灵芝
马金花
仨妮晔
关键词:
少数民族
门诊
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