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彭红

作品数：1 被引量：9H指数：1
供职机构：上海交通大学附属胸科医院更多>>
发文基金：上海市医院协会医院管理研究基金更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇测评

机构

  • 1篇上海交通大学...

作者

  • 1篇姚君
  • 1篇郑宁
  • 1篇彭红

传媒

  • 1篇解放军医院管...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
国外患者满意度专业化测评的现状及借鉴被引量：9
2016年
患者满意度作为衡量医院公益性的重要指标,已经成为医院管理的重要组成部分,患者满意度测评结果的用途也越来越广。政府及办医主体使用患者满意度测评结果为行业管理提供依据,医院管理者运用患者满意度测评,为改进质量、改善服务提供指向。因此,不同的需求和用途对患者满意度测评提出不同的要求,患者满意度测评应朝着专业化分类方向发展。通过分析比较美国、澳大利亚、新加坡等患者满意度专业化测评的现状,总结归纳理论及实践经验,提出我国患者满意度测评专业化分类建议。
姚君彭红郑宁
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