田欣媛
- 作品数：3 被引量：6H指数：2
- 供职机构：西安工程大学管理学院更多>>
- 发文基金：陕西省教育厅科研计划项目国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于生存分析法的顾客生命周期计量研究——以商业银行信用卡顾客为例被引量：2
- 2011年
- 截至目前,国内学者对于顾客生命周期的计量问题,无论是方法研究方面还是实证研究方面都未形成统一的结论。在生物学、医学等领域较为流行的生存分析方法基础上,针对实际的顾客生存资料调研数据,采用威布尔分布法和乘积极限法来估计商业银行信用卡顾客的生命周期,得出信用卡顾客的半数生存期为30个月的结论。这种将参数与非参数相结合的计量方法为国内信用卡顾客的生命周期计量提供了一种思路。
- 田欣媛周镭
- 关键词：顾客生命周期
- 基于Cox模型的信用卡顾客生命周期影响因素研究被引量：2
- 2010年
- 采用西安市商业银行信用卡顾客的抽样调查数据,应用Cox比例风险回归模型分析了影响信用卡顾客生命周期的各种因素。分析结果表明:年龄、月可支配收入、持有张数、钱包份额、月均消费额和持卡类型是影响顾客生命周期的6个独立因素,且全部为保护因素。商业银行信用卡管理部门可以利用这些因素对顾客的危险率进行计算,来识别持卡生命周期较长的顾客,并针对不同的顾客采取差异化的营销和管理服务,进而提高信用卡业务的盈利水平。
- 田欣媛周镭
- 关键词：信用卡COX模型顾客生命周期
- 顾客资产收益期限影响因素实证研究——以商业银行信用卡顾客为例被引量：2
- 2009年
- 以商业银行信用卡业为实证对象,对其顾客资产收益期限影响因素问题进行研究;运用SPSS16.0统计软件对调研数据进行了信度检验、路径分析、积差相关分析。结果表明:顾客满意、顾客关系信任、顾客感知价值、转换成本有利于延长顾客资产收益期限,而替代选择性不利于顾客资产收益期限的延长。最后指出延长顾客资产收益期限的若干管理启示。
- 周镭田欣媛臧国强
- 关键词：影响因素实证研究
