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李婕
作品数:
3
被引量:3
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供职机构:
解放军第117医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
杨爱云
解放军第117医院
金蓉芳
解放军第117医院
陈群
解放军第117医院
李振江
解放军第117医院
王立峰
解放军第117医院
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浅谈客户管理理念在护理管理中的实践
2005年
葛学娣
李婕
聂红霞
关键词:
客户管理
护理管理
临床护理无纸化考试系统的开发和使用
被引量:3
2005年
金蓉芳
李振江
陈群
戴剑锋
王立峰
杨爱云
李婕
关键词:
无纸化考试
临床护理
医院服务态度满意率分析
2003年
目的探讨住院患者和出院患者中护理人员服务态度满意率调查的有效性。方法 随机在住院患者和出院患者中各发放调查表100份,对结果进行分析。结果出院患者满意率低于住院患者的满意率,P值<0.005,有显著性差异,不满意项目的结构比无差别,说明在住院患者中进行民意调查,结果也能较客观地反映事实。结论定期对住院患者和不定期的出院患者进行民意调查,认真分析,采取有效措施加以改进,对提高护理工作满意率有很大的指导作用。
周建生
金蓉芳
李婕
杨爱云
关键词:
满意率
民意调查
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